更多"[多选题] 客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（"的相关试题:
[多选题] 客房服务为客人安全而制订的工作内容包括（）。
A.楼层安全管理
B.紧急事故的预防处理
C.楼板的隔音处理
D.钥匙控制
[单选题]（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
A.客房部秘书
B.客房服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
[单选题] 客房服务员面对客人服务完毕时应（)以示尊重。
A.立即离开
B.道声“再见
C.先后退再转身离开
[判断题] 客房服务员可以接听客人（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题] 客房服务员在清扫客房时，如房的铃响，服务员可帮客人接听（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
A.服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
B.询问客人是否可以继续整理
C.确认客人是该住房的住客
D.立即退出客房
[判断题] 如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件，客房服务员应立即对客人强行制服（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]宾客租借品存放在客房服务中心，供客人临时需要而借用，客房部须配套制定相关制度
保证租借品的归还。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并
向客人介绍客房设备设施情况。
A.门童
B.客房服务员
C.行李员
D.迎宾员
[单选题]我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
A.客房服务中心
B.楼层服务台和客房服务中心的结合
C.服务总台
D.楼层服务台
[判断题]对客房服务质量最为权威的评估是客人的评估。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前
适当的位置眼望门镜。
A.1～3秒
B.3～5秒
C.5～10秒
D.10～15秒
[判断题] 客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告并作好记录（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题] 如果住客需要，客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题] 如果看见“DND”挂牌，客房服务员应立即为客人清扫房间（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。（）
A.正确
B.错误
[判断题] 发生停电时，客房部服务员应给客人分发蜡烛（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题] 客房服务员对自己无法办到的事情，不能随便向客人做出任何承诺（ ）。
A.正确
B.错误
[多选题]客房是客人在饭店逗留时间最长的场所,其功能包括（）等。
A.睡眠
B.起居
C.盥洗
D.书写
E.贮存
