更多"[判断题]服务人员宜使用恰当的称呼，如：先生、女士、小朋友、阿姨、师傅"的相关试题:
[判断题]与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、小姐、小朋友、大爷、阿姨、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“哎”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。
A.正确
B.错误
[判断题] 国际上一般称呼男性为先生,称呼女性为女士.小姐.太太.夫人,称呼日本有学识的女士也可用先生这个称呼。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“大爷、阿姨、美女、帅哥、孩子”等。
A.正确
B.错误
[多选题]对旅客货主称呼恰当，单独称为（）。
A.先生
B.小姐
C.小朋友
D.同志
[判断题]对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（）
A.先生们、女士们
B.旅客们、各位旅客、旅客朋友们
C.旅客们、旅客朋友
D.旅客们、各位旅客、旅客朋友
