更多"在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法"的相关试题:
[判断题]处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。
[单项选择]（）也称之为太极法，取自太极拳中的借力使力，这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法。
A. 转折法
B. 转化法
C. 复述法
D. 补偿法
[判断题]如果顾客的反对意见切中了你的产品或公司所提供服务中的缺陷，一定要直接否定。
[判断题]客户经理在无法顺利处理客户反对意见时，可邀请主管会见客户。
[多项选择]处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）
A. 需要表达认同心
B. 要通过提问找到真正原因
C. 需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求，尽可能地淡化客户这一需求的重要性
D. 确认客户是否接受
[判断题]处理反对意见时，需要通过强调产品的特色和优势来处理，不能抛开客户需求和产品优势泛泛说明。
[单项选择]前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。
A. 大堂副理
B. 门卫
C. 行李员
D. 质量检查员
[判断题]处理反对意见时，如客户经理没有理解客户的真正需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
[多项选择]在美发过程中，顾客提出发型意见，理发师按照顾客意见理发，顾客参与的内容包括（）。
A. 态度参与
B. 意见参与
C. 行为参与
D. 情感参与
E. 管理参与
[判断题]处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
[简答题]
模范售货员李菊红确实不一般配，她接待顾客热心，帮助顾客挑选商品细心，听取顾客意见虚心，面对挑剔的顾客耐心，所以一提起她，人人都翘大拇指，夸赞不已。
简要分析这一段话句式使用的特点及表达效果。
[单项选择]如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷，销售人员认可有关缺点，然后淡化处理，利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是（）。
A. 转折法
B. 转化法
C. 补偿法
D. 复述法
[判断题]利用现有顾客的介绍来寻找潜在顾客的方法，称为向导协助法。
[单项选择]轻易不接受美容师的观点和意见的顾客是（）的顾客。
A. 挑剔型
B. 愿意自己挑选
C. 了解产品行情
D. 优柔寡断
[单项选择]
春秋时期对晋国铸刑鼎提出反对意见是（）。
A. 子产
B. 叔向
C. 商鞅
D. 孔子
