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[单选题]车道堵车的疏通平均服务时间不超过（ ）。
A.3min
B.5min
C.8min
D.10min
[单选题]收费服务要求中，车道堵车的疏通平均服务时间不超过（ ）。
A.3min
B.4min
C.5min
D.6min
[单选题]收费车道堵车5辆以上时，收费班长应及时调配增开车道，直至开启全部车道，车道开足仍有堵车的，应及时报告_____,接到报告后______应到达现场协助维护秩序。收费所外场工作人员负责指挥交通，疏导车辆，可采用客货分流的方式进行疏导，引导客车通行其他收费车道，维护正常收费秩序。( )
A.所务人员 所务人员
B.值班室 值班人员
C.高速交警 高速交警
D.值班所务 值班所务
[单选题]收费服务要求中,处理一般缴费纠纷平均服务时间不超过____分钟,处理特殊缴费平均服务时间不超过____分钟。( )
A.10.30
B.5.25
C.10.25
D.5.30
[单选题]处理特殊缴费纠纷平均服务时间不超过（ ）。
A.15min
B.20min
C.25min
D.30min
[单选题]处理车道收费系统一般故障平均服务时间不超过（ ）。
A.3min
B.5min
C.8min
D.10min
[单选题]合建站单车辆收费/发卡平均服务时间不超过（ ）。
A.5s
B.10s
C.15s
D.20s
[单选题]入口收费人员对车辆发卡平均服务时间应不超过（ ）。
A.3s
B.5s
C.12s
D.15s
[单选题]出口收费人员对车辆收费平均服务时间应不超过（ ）。
A.3s
B.5s
C.12s
D.15s
