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[单选题]处理特殊缴费纠纷平均服务时间不超过( )。
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B.20min
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[单选题]收费服务要求中,车道堵车的疏通平均服务时间不超过( )。
A.3min
B.4min
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[单选题]出口收费人员对车辆收费平均服务时间应不超过( )。
A.3s
B.5s
C.12s
D.15s
[判断题]收费服务水平主要是用平均等待的车辆数来衡量。( )
A.正确
B.错误
[多选题]收费服务要求中,下列说法正确的有( )。
A.收费站区、广场、收费亭等构造物和设施要整洁
B.车道路面无杂物、油垢和渣土
C.收费亭玻璃洁净,亭内物品摆放整齐
D.收费人员必须持证上岗,证件统一佩戴在规定位置