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[多选题] 供电服务指挥中心对未修复的煤改电故障报修工单督办的时间节点是( )。
A.0.5h;
B.0.75h;
C.1h;
D.2h。
[判断题]已经归并的煤改电故障报修工单还会继续督办
A.正确
B.错误
[单选题] 供电服务指挥系统中,煤改电相关的报修工单判断依据是( )。
A.调度;
B.配电自动化;
C.故障指示器;
D.停电信息。
[填空题]1 在智能化供电服务系统中指挥中心已经将故障报修工单派单给供电所，但供电所迟迟没有接单，指挥中心可以通过( )提醒供电所接单。
[单选题] 供电服务指挥系统中,处于( )状态的故障报修工单会被督办。
A.已归并;
B.已作废;
C.已送电;
D.已派工。
[单选题] 供电服务“十项承诺”中,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过( )。
A.45;
B.60;
C.90;
D.120。
[单选题]供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过(____)。
A.45
B.60
C.90
D.120
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围（ ）分钟；农村地区（ ）分钟 ；特殊边远地区2小时。
A.45 ，60
B.60 ，90
C.90 ，90
D.45 ，90
[多选题]故障报修类工单，地市、县供电企业调控中心接单后应及时对故障报修工单进行(____)。
A.故障研判
B.故障分析
C.抢修派工
D.抢修派单
[单选题] 冬季煤改电保供电的位置位于供电服务指挥系统中哪个菜单下边( )。
A.工作台;
B.客户服务指挥;
C.配电运营管控;
D.专题保电。
[判断题] 供电企业提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45min;农村地区90min;特殊边远地区2h。
A.正确
B.错误
[填空题]电力故障的处理原则是（ ），首先查找和切除故障点，恢复信号供电，然后再进行故障处理工作。
[判断题]《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
A.正确
B.错误
[判断题] 非电力故障是指供电企业产权的供电设施损坏但暂时不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况,主要包括客户误报、非供电企业电力设施故障、通讯设施故障等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]非电力故障是指供电企业产权的供电设施损坏但暂时不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况，主要包括客户误报、非供电企业电力设施故障、通讯设施故障等。
A.正确
B.错误
[多选题]供电服务指挥中心对未送电的煤改电线路故障停电督办的时间节点是（ ）
A.0.5h
B.1h
C.2h
D.3h
[多选题]供电服务指挥系统中，煤改电事件分析将以下哪些类型的数据进行归集分析的（ ）
A.停电信息
B.报修工单
C.线路跳闸
D.配变异常
[判断题]电力故障的处理原则是“先通后复”，首先查找和切除故障点，恢复信号供电，然后再进行故障处理工作。
A.正确
B.错误
