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[单选题]将沟通方式分为双向沟通和单向沟通，是按照（ ）分类的。
A.是否需要反馈
B.正式程度
C.沟通媒介
D.沟通范围
[单选题]把沟通分为单项沟通和双向沟通,这种划分标准是( )。
A.按行为主体划分
B.按功能划分
C.按组织系统划分
D.按是否反馈划分
[多选题]现代绩效管理要求绩效计划必须经过双向沟通,其好处在于哪些方面?( )
A.上级能更全面地考虑下属的实际情况,使绩效目标的设定更加合理
B.上下级可就实现目标的方式方法、途径措施,深入交换意见取得共识
C.下属对绩效计划的态度形成与改变,取决于绩效总体目标的高低程度
D.被考评者对于自己亲自参与作出的选择,会主动地为之付出更大努力
E.让下级参与到绩效计划环节,则能够增加下级对绩效目标的承诺感
[单选题]在管理中，非正式沟通的优点不包括：
A.沟通形式不拘，直接明了
B.沟通速度很快
C.约束力强，易于保密
D.容易及时了解信息
[单选题]沟通过程中的()，构成了信息的双向沟通。
A.反馈
B.信息
C.干扰
D.符号
[单选题]下列属于口头语言沟通优点的是
A.信息保留时间短
B.信息不易被曲解
C.可进行详尽准备
D.信息反馈较快
E.信息传递速度慢
[单选题]书面沟通相对口头沟通的优点是（ ）。
A.信息完整
B.反馈迅速
C.易保存记录
D.易建立互动
[单选题]相对于口头沟通，书面沟通的优点是()
A.灵活性强
B.沟通速度快
C.沟通方便
D.约束力强
[单选题]正式沟通的优点是
A.方法灵活
B.约束力小
C.不需借助非正式沟通以弥补不足
D.效果较好
E.速度较慢
[单选题]房地产经纪人沟通技巧中，书面沟通的优点是( )。
A.能充分表达信息传递者的态度
B.信息的意义能够被充分的理解
C.有充分时间进行分析
D.可以马上得到对方的反馈
[多选题]电话沟通的优点有（ ）。
A.工作效率高
B.计划性强
C.方便易行
D.营销成本低
E.客户接受度高
[多选题]电话沟通的优点包括（ ）。
A.工作效率高
B.更好地了解客户的真实想法
C.营销成本低
D.计划性强
E.方便易行
[单选题]下列属于非正式沟通的优点的是
A.效果较好
B.易于保密
C.内容广泛
D.信息较可靠
E.易于保持沟通的权威性
[单选题]下列不属于正式沟通的优点的是
A.效果较好
B.比较灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性
