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[单选题]客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可通过( )直接发起异议申诉。
A..部客服中心
B.省客服中心
C.车道收费系统
D.线上补费平台
[单选题]客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在（ ）直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单实时转发至发起方。
A.国家中心稽核补费平台
B.部级稽核补费平台
C.省级稽核补费平台
D.线上补费平台
[单选题]客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单( )转发至发起方。
A..1个工作日内
B.2个工作日内
C.实时
D.3个工作日内
[单选题]异议处理-线上补交异议-客户进行线上补费时,如对欠费信息存在异议,可在线上补费平台直接发起异议申诉,申诉工单提交至发行方。部级系统将工单实时转发至发起方。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户进行线上补费时,如对欠费信息存在异议,可在线上补费平台直接发起异议申诉,申诉工单提交至省级系统。 ( )
A.正确
B.错误
[填空题]线上补交异议,客户进行线上补费时,如对欠费信息存在异议,可在线上直接发起异议申诉,申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单实时转发至()。各参与方收到异议工单后,应在( )个工作日内处理并反馈,若用户对所有逃费数据均存异议,并在ETC用户的7个工作日补交期内,系统自动延迟()个工作日的追缴黑名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据。各参与方在要求时限内处理完毕并回复,用户仍存异议的,由省级稽核管理单位在()个工作日内对异议进行判定。如异议涉及跨省数据,则由部联网中心进行判定。收费站限制通行追缴黑名单车辆时,若客户对欠费信息有异议,经现场处置人员核实证据确实不足的,可先补交无异议部分,放行当次客户车辆,异议部分按线上申诉进行处理。客户补费完成后提出异议的,通过投诉系统进行处理。
