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[单选题]银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长（）日。
A.15
B.20
C.30
D.60
[单选题] 银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日
A.20日
B.30日
C.40日
D.60日
[单选题]银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以最多延长（）日。
A.15
B.30
C.60
D.75
[单选题]对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人。
A.7
B.10
C.15
D.20
[单选题]董事应当依照相关法律法规及农发行章程，勤勉专业履职。董事每年应当至少出席（ ）的董事会会议。
A.二分之一
B.三分之二
C.四分之三
D.五分之四
[判断题]银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于3年。
A.正确
B.错误
[多选题]银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的（）工作。
A.预防
B.责任追究
C.报告
D.应急处理
[多选题]银行业金融机构应当依照法律法规和本准则的精神制定本单位员工具体职业行为规范，将职业操守和行为准则作为（ ）的重要内容，定期评估，建立持续的员工执业行为评价和监督机制。
A.反腐倡廉建设
B.企业文化建设
C.合规管理
D.员工教育培训
[单选题]《会计法》规定:审计、税务、人民银行、证券监管、保险监管等部门应当依照有关法律、行政法规规定的职责对有关单位的()实施监督检查。
A.会计工作
B.会计行为
C.会计资料
D.会计处理方法
[多选题]全省银行业系统以常态反恐怖防范为主，有下列情况之一的，应当依照指令立即转入应急反恐怖防范等级。
A.接到当地人民政府反恐怖主管部门下达的处置反恐怖事件及其他应急任务命令的；
B.接到上级行业主管部门下达的处置恐怖袭击事件及其他应急任务命令的；
C.接到恐怖袭击信息或异常情况报告，根据上级银行业主管部门指令应立即采取行动的；
D.银行系统内任何部位和环节遭到爆炸、纵火、施放化学毒剂等恐怖袭击破坏的。
[判断题]根据《民用航空安全检查规则》第61条，民航安检机构应当依照民航局相关规定启动突发事件处置预案，定期实施演练。
A.正确
B.错误
[单选题]银行保险机构要对违法违规行为事实清楚、证据充分的，要对案件相关责任人严肃追究责任。发现涉嫌违法犯罪的，应及时移送监察机关、公安机关和司法机关处理，积极配合有关部门查清犯罪事实，不得以()代替刑事责任追究。
A.纪律处分或者解除劳动合同
B.警告
C.记过
D.记大过
