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[单选题] 银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日
A.20日
B.30日
C.40日
D.60日
[单选题]银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长（）日。
A.15
B.20
C.30
D.60
[单选题]银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以最多延长（）日。
A.15
B.30
C.60
D.75
[判断题]“员工有其他违反法律、法规应当解除劳动合同的情形”,依照劳动合同法规定的条件、程序,用人单位可以与劳动者解除劳动合同。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人住房贷款期间，当保证人发生变更时，银行应当中止贷款合同。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]董事应当依照相关法律法规及农发行章程，勤勉专业履职。董事每年应当至少出席（ ）的董事会会议。
A.二分之一
B.三分之二
C.四分之三
D.五分之四
[判断题]银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于3年。
A.正确
B.错误
[判断题]对员工的惩处，应当依照人事管理权限按规定程序办理。给予员工解除劳动合同处分时，应当事先征求工会意见。
A.正确
B.错误
[判断题]招标人和中标人应当依照《招标投标法》和《招投标管理条例》的规定签订书面合同，合同的标的、价款、质量、履行期限等主要条款应当与招标文件和中标人的投标文件的内容一致。招标人和中标人经商议后可再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
A.正确
B.错误
[单选题] 用人单位违法解除或者终止劳动合同的,应当依照法定经济补偿标准的( )向劳动者支付赔偿金。
A. 二倍
B. 二倍以下
C. 一倍以上二倍以下
D. 百分之一百五十
[多选题]银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的（）工作。
A.预防
B.责任追究
C.报告
D.应急处理
