更多"[判断题]对客户举报和投诉应予保密,如有所内职工将客户投诉举报内容泄露"的相关试题:
[多选题]（多选题）监察办对投诉举报人的有关情况严格保密，确保投诉举报人的安全；举报需要说明舞弊行为发生的经过，当事人的名称、身份，并同时提供与事件相关的证据、线索和其他有关资料，保证投诉举报的可查性；可采用实名或匿名的方式，迈瑞监察办受理举报有多种形式，包括（ ）
A.邮件
B.电话
C.信件
D.传真
E.面谈
[单选题]对不属于消防救援机构职责范围内的举报投诉，应告知举报人向其他有关主管机关举报投诉，并制作()。
A.A.受案登记表
B.B.受案回执
C.C.接受证据清单
D.D.不予调查处理告知书
[多选题]供电企业通过（）方式接受客户的投诉和举报。
A.95598供电客户服务热线
B.95598网站
C.12398、12345等服务热线
D.营业场所设置意见箱和意见簿
E.蒙电e家APP
[多选题]客户投诉处理时限：从受理之日起，投诉（ ）个工作日内答复投诉人，举报（ ）个工作日内答复举报人。
A.3
B.5
C.8
D.10
[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在( )天内、举报在( )天内答复。
A.3
B.5
C.10
D.7
[判断题]镙8呼叫中心受理的投诉举报，受理时间为客户挂机时间。
A.正确
B.错误
[填空题]烟草专卖管理投诉举报中,举报人具备( )、( )、( )、( )的权利。
[单选题]接到客户投诉或举报时，应主动向客户()，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.承担责任
[单选题]接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户（ ），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认错误
D.承担责任
[判断题] 95598供电客户服务热线,是有效受理用户投诉举报的重要渠道。
A.正确
B.错误
[判断题]银行或者其他金融机构工作人员违反规定 ，向关系人发放贷款的，依照违法发放贷款罪的规定从重处罚。
A.正确
B.错误
[单选题]新员工集中培训课上，王老师就事故调查规程讲解到：以下哪些情形会对责任单位和责任人员应从重处理？( )
A.违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成事故事件
B.事故事件发生后隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相的
C.阻挠或无正当理由拒绝事故事件调查，拒绝或阻挠提供有关情况和资料的
D.以上都正确
[判断题]网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。
A.正确
B.错误
