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[单选题]网络服务模式是基础的商业模式，基础功能B为客户提供了基础的网络应用，其中：基础功能中的B2指( )。
A.公网公用
B.专网专用
C.公网专用
D. 专网复用
[判断题]集团成员客户类基础档案随集团客户基础档案统一在集团客户管理模块上传。
A.正确
B.错误
[简答题]客户是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略。对此，请问：人力资源服务机构如何进行服务评价与改进？
[单选题]阿里云的云盾DDoS高防IP是阿里云在“基础DDoS防护”之上提供的高级防护产品,支持四层和七层的抗攻击能力, 以下关于云盾DDoS高防IP的功能描述错误的是：（ ）。
A.支持弹性按天计费
B.DDoS防护阈值弹性调整,您可以随时升级更高级别的防护,调整过程服务中断时间不超过5分钟
C.提供实时精准的流量报表及攻击详情,让您及时准确获得当前服务详情
D.防护多种DDoS类型攻击,包括：但不限于以下攻击类型 ICMP Flood、UDP Flood、TCP Flood、SYN Flood、ACK Flood 等
[判断题]客户投保出口信用保险后就几乎没有风险了，因此办理短期出口信用保险项下贷款可以无需客户提供担保。
A.正确
B.错误
[单选题]引导分流是指在客户识别的基础上，根据（）将客户引导分流到相应的服务岗位，提供业务办理及产品需求、咨询等服务。
A.网点店长要求
B.客户需求
C.营销人意愿
D.产品营销需要
[判断题]完成宣传册的设计后还不能确认成品效果，因此可以在进行批量印刷前提供小样给客户，方便客户查看。
A.正确
B.错误
[判断题]客户同一贸易背景下,我行可通过委托代付为其提供部分融资,剩余部分由委托代付对应基础产品提供融资。( )
A.正确
B.错误
[单选题]钢支柱是立在以“ ”基础之上的，基础用于稳定钢柱不倾斜及下沉。（ ）
A.钢筋混凝土浇成的
B.水泥
C.刚性
D.整体式
[多选题]纳入国务院国资委发布的企业名录的集团客户在收集集团授信基础资料中可不提供的材料包括（ ）
A. 集团母公司营业执照，或实业单位法人证书。
B. 集团母公司章程
C. 集团母公司和实际控制人近期的人行征信报告及征信查询授权书
D. 近3个年度的财务审计报告和最近月份财务报表，新成立无年度报表的提供最近月份的财务报表
E. 集团客户认定审核表
[判断题]未对客户提供的相关基础资料、财务报表进行核实确认是调查违规责任。
A.正确
B.错误
[单选题]客户分类是客户信用评级的基础，农发行评级客户根据客户使用农发行（ ）等分为一类客户、二类客户和三类客户。
A.贷款额度
B.授信产品、主营业务性质
C.利率高低
D.担保方式
