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[多选题]哪些属于客户不配合引导分流的应对方法？
A.表明身份
B.贴心服务
C.专业制胜
D.热情主动
[多选题]以下属于厅堂分流原因的是
A.有效缓解柜面压力
B.提升服务效率
C.减少投诉发生
D.及时发现潜在贵宾客户
[多选题]在高速公路实施交通管控分流时，应当派出布控警车，并分流匝道出口外设置（ ），引导车辆驶入匝道。
A.锥筒
B.提示标志
C.警告标志
D.减速标志
[判断题]在采取分流措施时，如分流站口路段积压车辆过多，也可采用警车间断引导、配合减压的办法。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对（A）投资项目，各行政监管部门应主动引导其采用合同管理方式。
A.非国有资本
B.国有资本
C.自筹资本
D.财政资本
[多选题]大堂经理在进行客户分流时，哪些客户需要引导至柜面办理？（ ）
A.现金存款
B.存单挂入银行卡
C.磁条卡换芯片卡
D.个人定期一本通支取
[多选题]大堂经理在进行客户分流时，哪些客户可直接引导至智慧柜员机办理？（ ）
A.开立银行卡
B.存单部分提取
C.归还贷款
D.打印个人银行卡流水
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，对重点旅客主动引导、帮扶，并适时开启（ ），方便旅客出站。
[判断题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，对重点旅客主动引导、帮扶，并适时开启绿色通道，方便旅客出站。
A.正确
B.错误
[单选题]（）全国公安会议报告明确提出，地（市）以上公安机关要“主动引导社会舆论”，这是公安机关在正式的文件中首次提出引导舆论的问题。
A.第十八次
B.第十九次
C.第二十次
D.第二十一次
题型:单选题
[判断题]延伸服务施工中发现客户端无内线或内线不通，客户又不愿意布明线时，可以建议购买电力猫，通过电力线路传输网线信号，避免二次布线。
A.正确
B.错误
[单选题]大队辖段内需采取封路、分流、限制行驶、间断放行、警车引导（下同）等交通管制措施时，由（ ）按有关预案提出实施意见，报支队审批后组织实施。支队报总队指挥中心备案。
A.大队值班民警
B.大队值班领导
C.协勤
D.交通部门领导
[判断题]资格审查委员会接受申请人主动提出的澄清。
A.正确
B.错误
[多选题]车辆乘务员值乘中接受上级检查时，主动提供( )或( )接受指示。
A.《乘务日志》
B.《车统-181》
C.《车统-15》
D.《列车运行记录本》
[判断题]资格审查委员会不接受申请人主动提出的澄清。
A.正确
B.错误
[判断题]评标委员会允许接受投标人主动提出的澄清、说明。
A.正确
B.错误
[多选题]消防员招录坚持，( )主动接受监督。
A.信息公开
B.过程公开
C.结果公开
D.体格检查
