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[多选题]客户不愿意接受我们主动引导分流的原因有哪些？
A.不信任
B.怕营销
C.拒绝改变
D.性格冷漠
[多选题]下列哪些属于客户投诉处理?( )
A.预受理.受理
B.处理.回复
C.结案.回访
D.判责.归档
[多选题]大堂经理在进行客户分流时，哪些客户需要引导至柜面办理？（ ）
A.现金存款
B.存单挂入银行卡
C.磁条卡换芯片卡
D.个人定期一本通支取
[多选题]下列哪些属于粒度特性曲线绘制的方法（）。
A.算术坐标法
B.半对数坐标法
C.全对数坐标法
D.半算术坐标法
[多选题]掌沃通现场开户菜单中，以下哪些属于客户信息录入的环节？
A.读取身份证
B.活体检测
C.拍摄身份证正反面
D.授权码校验
E.拍摄用户现场照
[多选题]大堂经理在进行客户分流时，哪些客户可直接引导至智慧柜员机办理？（ ）
A.开立银行卡
B.存单部分提取
C.归还贷款
D.打印个人银行卡流水
[多选题]以下哪些属于一般常用的选矿方法（）。
A.浮选法
B.磁选法
C.重选法
D.电选法
[多选题]以下哪些选项属于数据硬销毁的方法?
A.通过捣碎,剪碎破坏实体的储存媒体
B.数据覆写
C.运用化学物质溶解、腐蚀、活化、剥离磁盘记录
D.数据册除
[多选题]以下哪些属于正确的人员疏散方法?( )。
A.维护现场秩序
B.做好安全防护,低姿撤离
C.自身着火,快速奔跑
D.防止再入“火口”
E.三楼以下,可跳楼
[多选题]下列哪些属于定性分析的方法 ( )
A.检查表法
B.预先危险性分析法
C.日本六阶段安全评价法
D.美国道化学公司的火灾、爆炸指数法
[多选题]下列哪些属于定量分析的方法 ( )
A.预先危险性分析法
B.安全检查表法
C.日本六阶段安全评价法
D.美国道化学公司的火灾、爆炸指数法
[多选题]以下哪些属于灭火方法（）。
A.冷却法
B.窒息法
C.物理抑制法
D.隔离法
[判断题]在采取分流措施时，如分流站口路段积压车辆过多，也可采用警车间断引导、配合减压的办法。( )
A.正确
B.错误
[多选题](多选题)下列哪些属于单位客户可疑交易特征:
A.客户开户后会存在短时间的沉睡期,沉睡期过后先发生几笔小额试探性交易再频繁资金往来。
B.转入转出交易用途简单,多使用网银默认用途或简单用数字、字母代替,无法体现客户交易实际背景。
C.客户交易频繁,单笔金额一般较小,多为10万元及以下,但交易频繁,累计金额巨大。
D.客户与对公交易对手的经营范围并无关联关系,但频繁资金往来。
[单选题]下列哪些属于省级党政机关类客户？（ ）
A.山东省政府办公厅
B.山东司法警官职业学院
C.山东省血液中心
D.山东省基督教协会
[多选题]下列选项中哪些属于台风灾害处置方法（ ）。
A.营救位于高处或海边的遇险人员，应系好安全保护绳，采取低姿或者匍匐前行方式靠近遇险人员。
B.执行救援任务时，当无法正常站立、作业及保证安全的情况下，应暂缓执行非紧急救助任务并报告指挥员，禁止盲目蛮干。
C.救援归队前，对消防车辆加满水，确保大风条件下行车安全。
D.救援归队前，应排空消防车水罐内灭火用水，确保车辆能以更快地速度返回安全地带。
