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[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后( )内，退还全部票价，核收退票费，团体旅客除外。
A.1h
B.2h
C.3h
D.4h
[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）小时内，退还全部票价。
A.4
B.3
C.2
D.1
[多选题]开车前48小时以内改签，退票时按退票时间核收（ ）的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%
[多选题]开车前8天以上改签或变更到站的车票,旅客办理原票退票,按退票时间核收( )退票费。
A.0
B.0.05
C.0.1
D.0.2
[单选题]广深港高速铁路车票退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的（）计算。
A.50%
B.30%
C.10%
D.5%
[单选题]退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（）天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足（）天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”含本数，下同。
A.15；15
B.10；10
C.12；12
D.8；8
[单选题]旅客要求退票时，对开车前不足24小时的车票，按票面价格的（ ）核收退票费。
A.30%
B.20%
C.10%
D.5%
[多选题]旅游团体票开车前48小时及以上退票，可在（ ）办理。开车前（ ）的退票，需到车站窗口办理。
A.12306网站
B.受理平台
C.48小时以内
D.24小时以内
[多选题]开车前8天以上改签或变更到站的车票，退票时核收（ ）的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（ ）（不含）以上的不收取退票费。
A.15天
B.14天
C.13天
D.12天
[单选题]旅客退票应在票面指定的开车时间前到车站办理。客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费。24小时以上、不足48小时的按票价( )核收退票费。不足24小时的按票价20%核收退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
