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[多选题]旅游团体票开车前48小时及以上退票，可在（ ）办理。开车前（ ）的退票，需到车站窗口办理。
A.12306网站
B.受理平台
C.48小时以内
D.24小时以内
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，应当在票面指定的（ ）到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
A.开车时间前
B.终到时间后
C.任何时候
D.中途站
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算，票面乘车站开车时间前不足15日至48小时以上的按票价（ ）计。
A.百分之五
B.百分之十
C.百分之十五
D.百分之二十
[判断题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
A.正确
B.错误
[单选题]客票预售期延长至30天后，对开车前（ ）以上退票的，不收取退票费。
A.15天（不含）
B.15天（含当天）
C.48小时
D.30天
[单选题]客票预售期延长至60天后，对开车前（ ）以上退票的，不收取退票费。
A.15天（不含）
B.15天（含当天）
C.48小时
D.30天
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后（ ）内办理。
A.2小时
B.3小时
C.4小时
D.5小时
[单选题]游在高速列车开车前20小时退票,退票费按票价( )计。
A.5%
B.10%
C.20%
D.50%
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定：距票面乘车站开车前（ ）天以上（含本数）的不收退票费。
A.15
B.10
C.8
D.5
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定旅客距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的退票时退票费按票面价格（）计（改签后的车票乘车日期在春运期间退票的除外）。
A.不收
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定旅客距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的，退票费按票面价格（）计（改签后的车票乘车日期在春运期间退票的除外）。
A.不收
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定：开车前不足24小时的，按票面价格（ ）计。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，旅客在票面乘车站开车前不足24小时的退票时退票费按票面价格（）计。
A.不收
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于开车前( )小时。
A.0
B.1
C.2
D.3
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定：距票面乘车站开车前48小时以上（含本数）､不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上（含本数）的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收（ ）的退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定： 开车前48小时以上（含本数）､不足8天的，按票面价格（ ）计。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
