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[多选题]旅客换取纸质车票后，在乘车站可办理（ ）等手续。
A.检票
B.验票
C.改签
D.退票
[判断题]( )旅客换取纸质车票后,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，旅客换取纸质车票后，能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用( )支付新票全额票款,原票款( )。
A.具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡
B.具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡
C.现金/退回原银行卡
D.具备网上银行功能的银行卡/现金退回
[单选题]旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在( )办理改签、退票手续。
A.车站售票窗口
B.铁路代售点
C.铁路自动售票机
D.以上都行
[单选题]旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在（ ）办理改签、退票手续。
A.代售点
B.12306.cn网站
C.自动售票机
D.车站
[单选题]旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.7
B.20
C.30
D.31
[判断题]旅客通过12306.cn网站购买非电子客票后，要求超期换取纸质车票时，无法办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起( )天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.20
B.30
C.31
D.28
[单选题]互联网购票旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）日,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.31
B.30
C.28
D.半年
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客购票后丢失车票时，可办理一次挂失补办手续。以下哪些情况不予办理？
A.多选题
B.乘车日期、车次不符的。
C.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的。
D.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的。
E.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
[单选题]旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后,在窗口办理改签,新票票价低于原票
的,应退票款( )。
A.可以退回新银行卡
B.只能退回原银行卡
C.可以用现金退还差额
D.只能退回原银行卡,核收手续费
[单选题]在12306.cn网站购票,尚未换取纸质车票的,在网站办理铁路电子客票改签、退票手续须不晚于( )。
A.开车前1小时
B.开车前
C.开车前2小时
D.开车后2小时
[判断题]旅客因病中途下车时，卧铺票不办理延长，可办理退票手续。
A.正确
B.错误
