更多"[单选题]台区经理现场收集的客户报装资料应在(____)个工作日内传递"的相关试题:
[判断题]营业厅基础服务规范适用于营业厅内所有营业人员(营业厅经理、值班经理、营业员和营业后台支撑人员等)
A.正确
B.错误
[填空题]( )是指各自办营业厅、客户经理、10088等传统触点受理的客户投诉。
[判断题]营业厅明显位置摆放“客户意见箱”或“客户意见簿”或扫描二维码收集客户意见,客户意见需在48小时内批阅处理并100%回复客户
A.正确
B.错误
[判断题]实行同一地区可跨营业厅受理办电申请,在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。( )
A.正确
B.错误
[单选题]实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在(____)内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现“内转外不转”。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
[判断题]营业厅现场管理规范,是对营业厅与服务管理相关的现场管理、服务监测以及突发事件风险管理等方面进行规范,涉及到营业员业务素质和能力、工作状态、服务绩效、风险管理等方面的管理过程
A.正确
B.错误