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[单选题]电力客户结清电费及违约金后, 应在( )内恢复供电, 如特殊原因不能恢复供电的, 应向电力客户说明原因。
A.24个小时
B.10个工作日
C.4个工作日
D.1个工作日
[单选题]电力客户结清电费及违约金后,应在(____)内恢复供电,如特殊原因不能恢复供电的,应向电力客户说明原因。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[单选题]电力客户结清电费及违约金后,应在( )恢复供电,如特殊原因不能恢复供电的,应向电力客户说明原因。
A.12个小时
B.24个小时
C.12个小时内
D.24个小时内
[判断题]客户结清电费后应24h内恢复供电节假日例外。()
A.正确
B.错误
[多选题]非红名单用户,( )只为客户开具电费收据,待结清电费时开具电费发票。
A.A.部分交费
B.B.预收电费
C.C.当月已结清应收
D.D.已开过增值税专用发票的电费
[单选题]在受理客户报装时,必须首先核对客户结清电费,无正在处理的违章、违约用电行为。
A.正确
B.错误
[判断题]665>客户结清电费后应24h内恢复供电节假日例外。()
A.正确
B.错误
[判断题]客户未结清电费,但有特殊情况急于复电,应在工单中说明情况按复电工单传递,由复电人员与用户协商处理。如遇危、重、病、急需要复电的,派发工单后向省服务调度发起督办,请工作人员尽快与客户联系。
A.正确
B.错误
[多选题]销户办理时限:低压客户申请后()个工作日内现场勘查并拆表;客户结清电费后当日完成销户。高压客户申请后()个工作日内现场勘查并停电拆表;客户结清电费后当日完成销户。
A.2
B.3
C.5
D.7
[判断题]销户时抄录电能表最后表码,可能会产生电费,客户需要结清电费尾数;如为阶梯客户,还需补交阶梯清算费用
A.正确
B.错误
[简答题]某钢铁客户,月电费平均达700万元以上,该客户每月25日抄表一次,并于抄表后结清电费。2011年10月30日,该客户因资金周转困难,未能按期缴纳电费,2011年11月5日,该客户要求责任收费员减免电费滞纳的违约金,该收费员考虑长期配合情况,未经审批,直接减免了该户的违约金。该案例中工作人员存在哪些问题,应如何改进?
[简答题]某钢铁客户的月电费平均达700万元以上,该客户每月25日抄表一次,并于抄表后结清电费。2011年10月30日,该客户因资金周转困难,未能按期缴纳电费;2011年11月5日,该客户要求责任收费员减免电费滞纳的违约金,该收费员考虑长期合作情况较好,未经审批,直接减免了该户的违约金。该案例中工作人员违反了哪些规定?存在哪些问题?应如何改进?
[简答题]某大工业客户,月电费平均达600万元以上,该客户每月25日抄表一次,并于抄表后结清电费。2018年10月30日,该客户因资金周转困难,未能按期缴纳电费,2018年11月5日,该客户要求责任收费员减免电费滞纳的违约金,该收费员考虑长期配合情况,未经审批,直接减免了该户的违约金。该案例中工作人员违反了哪些规定,暴露了哪些问题。应如何改进?
[单选题]电力客户正常使用电力,其电费支出应该是不属于其产品的增值部分,只要电力客户属于( ),电力企业就应该给予开具电费增值税发票,使其能够用于抵扣。
A.A.一般工商业户
B.B.居民客户
C.C.一般纳税人
D.D.小规模纳税人