更多"[单选题]工单派发后，系统会根据预配置的站址机房维护人员信息，将工单派"的相关试题:
[单选题]月度区域站址维护质量指标故障工单处理及时率
A.≥100%
B.≥98%
C.≥95%
D.≥99%
[判断题]彩钢板机房是工厂拼装整体运输至站址的基站机房
A.正确
B.错误
[判断题]月度区域站址维护质量指标故障工单处理及时率≥95%
A.正确
B.错误
[判断题]月度区域站址维护质量指标故障工单受理及时率≥100%
A.正确
B.错误
[判断题]月度区域站址维护质量指标故障工单处理及时率≥98%
A.正确
B.错误
[判断题]月度区域站址维护质量指标故障工单受理及时率≥90%
A.正确
B.错误
[单选题]( )是工厂拼装整体运输至站址的基站机房。
A.土建机房
B.一体化（集装箱）机房
C.彩钢板机房
D.室外一体化机柜
[多选题]站址现场检查项目中机房及配套专业巡查方法近距离观察，绕机房一周巡查项目有
A.四周墙体完整
B.机房地基未发生明显沉降
[单选题]工单合并要求规定，除( )工单外，其他工单不允许合并。
A.投诉
B.举报
C.故障报修
D.业务咨询
[填空题]铁通工单系统中工单延时预约需在工单创建时间后的（）小时内操作。
[多选题]站址现场检查项目中机房配套（室内站）专业巡查方法近距离观察巡查项目有
A.机房温度正常
B.机房无渗水，无开裂
C.消防设备配备齐全有效
[填空题]工作人员只能在投诉单.需求单和越级投诉单三种工单上进行追单或催单操作,其余类型工单如协查单.疑难支撑单._________等不能追单或催单。()
[单选题]根据客户申报内容选择正确的工单类型创建工单，工单标题简练明确，问题描述要求（ ）。
A.完整清晰
B.言简意赅
C.文字通顺
D.以上都对
[判断题]故障工单处理及时率是指完成故障处理并回复的工单数量/派发的工单总数量×100%
A.正确
B.错误
[单选题]对于事件类工单，普通用户及时受理时间为（ ），从受理工单到关闭工单应在（ ）完成。
A.30分钟 ，1个工作日
B.30分钟 ，2个工作日
C.1小时，1个工作日
D.1小时，2个工作日
[判断题]加强后台流程时限管控，每周进行工单预警及线上受理工单、受理台账排查，加大在途、归档工单回访力度，严控业务办理关键环节。
A.正确
B.错误
