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[判断题]客服中心当班人员下班后须前往票务室将备用金、剩余票卡及票务备品归还行车值班员。(1.0 分
A.正确
B.错误
[填空题]客服中心当班人员下班后,须前往票务室将()()归还客运值班员。(1.0 分)
[填空题]客服中心站务员与客运值班员在票务室监控下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记 ()
[判断题]客运值班员与客服中心岗交接（配票、结账），必须在票务室监控可视范围内进行。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心废票箱钥匙不得带离AFC票务室使用，助理值班员必须在值班站长的监督下，在钱箱开箱定置化位置打开并取出废票清点记账
A.正确
B.错误
[判断题]在票务室监控范围内，客运值班员监督客服中心岗，将其配出的备用金、车票、发票、报表等装入手提金库并锁闭，在当班客运值班员陪同下至客服中心上岗
A.正确
B.错误
[填空题]与工作无关人员不得进入车站AFC票务室和客服中心。车站AFC票务室/客服中心严禁存放（），工作人员严禁携带私款上岗。
[判断题]在更换BOM票箱时，客运值班员或当值客服中心岗将废票箱内废票取出，结账时，带回票务室清点,双人加封上交客运中心。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后以( )录入票务管理系统。
A.实收金额
B.实点金额
C.备用金
D.预收款
[判断题]客运值班员与客运值班员交接现金发生账实不符时，须立即通知交接的值班站长到现场，共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认；若实点金额比账面金额大，由车站调查原因，确实多出的，将多出金额填写在《特殊票款交接记录表》中，并录入票务管理系统。同时应将账实不一致情况及时上报站务中心,站务中心及时组织调查并在3个工作日内将调查情况报清分中心。
A.正确
B.错误
