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[判断题]旅游团体票办理退票时,开车前48小时及以上的退票,可在受理平台办理;开车前48小时以内的退票,需到车站窗口办理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅游团体票可以办理( )业务,开车前48小时及以上的退票,可在受理平台办理;开车前48小时以内的退票,需到车站窗口办理。
A.变更到站
B.改签
C.退票
D.挂失补
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》规定,已支付票款的团体票须于开车前48小时以上办理退票。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客要求退票时,应当在票面开车前办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[多选题]旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[判断题]开车前48小时旅客办理退票时,退票费按票面价格5%计。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后( ),退还全部票价。
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟
[单选题]旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后()小时内,退还全部票价。
A.4
B.3
C.2
D.1
[单选题]在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时,不能晚于开车前( )小时。
A.1
B.2
C.8
D.24