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[判断题]旅游团体票办理退票时,开车前48小时及以上的退票,可在受理平台办理;开车前48小时以内的退票,需到车站窗口办理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅游团体票可以办理( )业务,开车前48小时及以上的退票,可在受理平台办理;开车前48小时以内的退票,需到车站窗口办理。
A.变更到站
B.改签
C.退票
D.挂失补
[多选题]旅客要求退票时,应当在票面开车前办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[判断题]团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时办理。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[判断题]开车前48小时旅客办理退票时,退票费按票面价格5%计。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后( ),退还全部票价。
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟
[单选题]旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后()小时内,退还全部票价。
A.4
B.3
C.2
D.1
[填空题]铁路部门将实施梯次退票方案。即:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价( )____的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价(10%)的退票费;开车前不足( )____小时的,退票时收取票价20%退票费。