更多"[判断题]实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用"的相关试题:
[判断题] [中]实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。
A.正确
B.错误
[单选题] 中国石油CRM系统是一个统一的（ ）管理信息平台。
A.加油站
B.油库
C.客户
D.安全
[判断题] （ ）中国石油CRM系统是一个统一的加油站管理信息平台。
A.正确
B.错误
[单选题] 从管理科学的角度来考察CRM，CRM 是以( )为基础的。
A.以产品为中心
B.以数据为中心
C.以服务为中心
D.以客户为中心
[单选题]分析型CRM的( )功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
A.促销管理
B.个性化和标准化
C.客户分析和建模
D.客户沟通
[单选题]CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理和( )三个部分。
A.客户服务和支持
B.员工管理
C.企业管理
D.客户投诉
[判断题]CRM系统管理员必须注册在数据机构下 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]绿色施工管理主要包括组织管理、规划管理、实施管理、评价管理和人员安全与健康管理5个方面。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路安全管理条例》规定铁路运输企业如何实施火车票实名购买、查验制度？
[判断题]CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。
A.正确
B.错误
[判断题] （ ）利用CRM系统建立客户联系，第三阶段需要实施的有调整油品或服务，找出客户的真正需要点，以更加个性化的营销方案满足客户的需求。
A.正确
B.错误
[判断题] 铁路安全管理条例规定:实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车。
A.正确
B.错误
[填空题]铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票( )购买、查验制度。(《铁路安全管理条例》第六十六条)
[单选题] 信息安全管理体系(ISMS)的建设和实施是一个组织的战略性举措。若一个组
织声称自己的 ISMS 符合 ISO/IE C 27001 或 GB/T22080 标准要求,则需实施准要求, 则需实施以下 ISMS 建设的各项工作,哪一项不属于 ISMS 建设的工作( ):
A. 规划与建立 ISMS
B. 实施和运行 ISMS
C. 监视和评审 ISMS
D. 保持和审核 ISMS
[判断题]《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,巡乘制的列车列车长应提前联系前方停车站做好交站处理，办好交接手续.
A.正确
B.错误
