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[判断题]营业机构应每工作日查看《银联差错挂账待调账清单》,调整营业机构“银联卡应付款项”、“银联卡应收款项”账户。原则上应将款项转入原系统维护的账户。账户因已销户或已挂失等原因无法再度执行的,可要求商户出具相关说明后,转入其指定的其他同名账户。
A.正确
B.错误
[判断题]银行卡跨行交易处理过程中所产生的一切可以证实该交易真实有效,具有与《银联卡业务运作规章》所规定的标准化格式凭证同等证明效力的凭证和文件,在交易纠纷处理中均可以作为有效的证明文件使用。
A.正确
B.错误
[判断题]通过支付机构办理的个人结售汇业务数据应按规定时限向个人系统准确报送。
A.正确
B.错误
[单选题]镙8 客户服务业务实施集中管理,统一服务标准,规范业务流程,落实( ),按规定时限处置抢修、客户诉求等业务。
A. 一证办理
B. 首问负责制
C. 上门服务
D. 台区经理负责制
[判断题]陕西移动客户投诉处理时限均为48小时内首次回复。
A.正确
B.错误
[判断题]业务主管部门承担其职能范围内的税务规范性文件审查工作,并按照规定时限向政策法规部门送交审查意见。( )
A.正确
B.错误
[多选题]按照相关业务文件要求,稽核业务处理时限-稽核工单发起业务的处理时限( )。
A.发起方(稽核工单发起人)在1个工作日内完成证据提交,差额核算。
B.参与方(沿途稽核人员)在1个工作日内完成稽核信息增补。
C.参与方(沿途稽核人员)在3个工作日内完成稽核信息增补。
D.稽查中心在1个工作日内完成工单审核并明确追缴方案提交追缴名单。
[判断题]WANG-网点在办理业务处理时,如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的居民身份证件,则需要进行联网核查。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 农商银行在办理下述人民币银行业务时,如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的有效身份证件,则应进行联网核查:"
A.开立、变更个人储蓄账户
B.个人银行结算账户
C.单位银行结算账户业务
D.支付结算业务"
[多选题]在办理以下( )银行业务时,如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的身份证,则应进行联网核查。
A.、建立客户信息或修改重要客户信息(包括变更姓名或名称、身份证件或身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、法定代表人或负责人、授权代理人等)
B.、开立或变更单位银行结算账户
C.、开立个人银行结算账户(包括开立信用卡账户、理财账户、基金账户、代发工资账户等)
D.、开立个人储蓄账户(对于使用一本通的个人存款账户,只需在开立一本通账户时进行联网核查)等
[单选题] 《银团贷款业务指引》规定,参与银团贷款的银行均为( )。
A.参加行
B.代理行
C.参加成员
D.银团成员