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[多选题]运营中心集中处理的业务应实施准入管理 。集中处理的业务应达到（
）的标准，确保业务集中运营的安全高效。
A.职责清晰
B.流程稳定
C.系统安全
D.制度完善
[单选题]（）负责实施省公司集中招标采购代理服务以及相关业务工作。
A.国网物资部
B.国网物资公司
C.省公司物资部
D.省物资公司
[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定：实施投诉“红线”管理并结合客户意愿、重要服务事项报备、特殊客户等要求开展投诉管理。
A.正确
B.错误
[判断题]国网物资公司负责实施总部集中招标采购代理服务以及相关业务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:实施投诉“红线”管理并结合客户意愿、重要服务事项报备、特殊客户等要求开展投诉管理。
A.正确
B.错误
[判断题]集中实施是公司总部和各单位招标采购管理部门组织，集中开展采购业务实施的模式。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题
银行卡业务以“了解你的客户”为基本原则,认真落实客户接纳政策、实施客户身份识别的工作流程管理。
A.正确
B.错误
[单选题]集中作业平台网点（ ）人员日间检查监督时应实时检查业务处理情况，保证客户服务效率、控制业务真实性风险。
A.业务受理
B.业务审核
C.业务授权
D.切片录入
[判断题]坚持“先外后内冶的服务原则,优先为客户办理业务。在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A.正确
B.错误
[判断题]同城交换集中提出业务是指网点受理审核客户提交的票据，分行集中处理中心审核记账后，再由集中中心将票据通过同城系统进行票据实物交换，实现跨行资金划付。
A.正确
B.错误
[判断题]本行对客户的信用证业务实施总额管理，客户在办理开证业务前应先取得本行授信额度或开证限额。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是综合能源服务业务市场培育主体，负责在实施“供电+能效服务”过程中引导客户开展综合能源项目
A.A、省公司；
B.公司总部；
C.市县供电公司；
D.省综合能源公司
