更多"[简答题]下列属于特殊乘客事务内容的有（ ）。 "的相关试题:
[单选题]站务员综合岗当班期间涉及特殊乘客事务退款的，需填写《乘客事务审批表》（附录Z）于 日内上交经营管理部；
A.A、1日
B.B、2日
C.C、3日
D.D、4日
[单选题]不属于车站乘客事务处理上交表中需要填写的内容是（）
A.乘客姓名及联系方式
B.站长回复情况
C.闭环时间
D.当事员工联系方式
[判断题]特殊乘客事务是指在为乘客办理相关票务事务或是提供客运服务过程中，乘客对处理结果、或是对所提供的服务不满意提出索赔时，为有效解决乘客票务、服务纠纷。( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于乘客服务事务内容中环境卫生的是（）
A.车站卫生
B.车厢卫生
C.车厢内散发小广告
D.车厢内乞讨、卖艺
[多选题]以下属于乘客服务事务内容中列车运行的是（）
A.营运调整
B.列车延误
C.停站时间过短
D.夹人夹物
[多选题]以下哪些属于与乘客事务处理的废票。（ ）
A.TVM发售的无效票
B.发售充值无效的储值票
C.已授权的乘客退票
D.超过有效期的票卡
[单选题]以下哪类票卡属于与乘客事务处理相关的废票（ ）。
A.闸机废票
B.TVM 、BOM出售的无效票
C.BOM废票
D.编码分拣机废票
[单选题]车站日常特殊乘客票务事务可以通过特殊票务事务审批的方式予以处理，处理时以（ ）审批办理为主。
A.站区长
B.值班站长
C.客运值班员
D.行车值班员
