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[判断题]工作人员由于清扫卫生,移动旅客物品时,可以自行移动旅客的物品,不需征得旅客同意。
[单项选择]进行清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合()。
A. 表示谢意
B. 表示敬意
C. 表示满意
D. 不以为然
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时,清扫工可以触碰旅客及携带物品。
[单项选择]乘务员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及()。
A. 皮包
B. 包裹
C. 携带品
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。
[单项选择]《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定:本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示,保证现场()。
A. 作业标准
B. 作业质量
C. 作业安全
D. 作业程序
[单项选择]旅客列车应()清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。
A. 配有
B. 配齐配足
C. 配全
D. 配备
[判断题]旅客列车应配齐、配足清扫工具和引导旅客乘车的标示牌。()
[判断题]使用提升机吊运物品时,工作人员一定要站在吊运物品的正下方。
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:入夜前(),列车长组织各车列车员进行卫生清扫。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
[单项选择]用绝缘绳索传递大件金属物品时,杆塔或地面上工作人员应将金属物品()再接触,以防电击。
A. 接地后
B. 稳定后
C. 落地后
D. 固定后
[单项选择]邻近带电体作业,用绝缘绳索传递大件金属物品时,杆塔或地面上工作人员应将金属物品()后再接触,以防电击。
A. 绑扎好
B. 放好
C. 接地
D. 安装好
[判断题]因列车内卫生不良旅客要求下车改成其他列车时,车站应为旅客办理延长有效期手续。()