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[多项选择]《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：本作业指导书适用哈尔滨客运段Z114/1/2/3次旅客列车，重点对渡海运输作业中，列车（）连挂四部分进行明确，对渡海运输作业中的重点工作、安全风险提示预警，确保列车安全。
A. 解体
B. 编挂
C. 渡海
D. 编组
[多项选择]《列车行车记录仪设备管理作业指导书》规定：本作业指导书适用哈尔滨客运段担当各次旅客列车安装的视频记录仪及配套的（）等相关设备的管理。
A. 充电
B. 交接
C. 存储
D. 配送
[判断题]《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。（）
[多项选择]《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：进行清晨第一次播音，介绍（）（包括农历）、（）、列车的（）和（）。
A. 月、日
B. 星期
C. 运行区间
D. 运行情况
[单项选择]《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定：术语说明：普速旅客列车上部设备是指（）部以上客运服务和安全设备。
A. 设备
B. 走行
C. 车辆
D. 客室
[判断题]《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：要第一时间将电茶炉内的凉水排空，使电茶炉重新烧水，保证旅客起床后的饮水需求。（）
[单项选择]《普速旅客列车上水作业指导书》列车给水情况使用《沿途给水情况记录簿》由（）负责填记。
A. 列车长
B. 业务员
C. 上水员
D. 列车员
[多项选择]《普速旅客列车折返站停留作业指导书》列车在折返站，列车上待乘时，由（）负责始发前（）小时叫班，组织乘务人员起床、洗漱、规范着装。
A. 列车长
B. 宿营车乘务员
C. 1
D. 2
[多项选择]《普速旅客列车上水作业指导书》列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排（）各1辆满水。
A. 餐车
B. 座车
C. 卧车
D. 行李车
[判断题]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：卧车做好唤醒旅客，防止旅客坐过站、下错车。（）
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：入夜前（），列车长组织各车列车员进行卫生清扫。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
[判断题]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：安全提示：提醒旅客保管好贵重物品，掌握重点旅客下车人数及下车站。
[多项选择]《普速旅客列车交接班作业指导书》途中业务员交接作业做到（）。
A. 票据不全不交
B. 票据不审不交
C. 票款不清不交
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：清理会客人员，遇重点旅客需要陪护，做好（）。
A. 服务登记
B. 服务宣传
C. 服务交接
[判断题]《普速旅客列车上水作业指导书》列车始发应保证辆辆满水。原则上每运行4-5小时应满水一次，每运行2-3小时应补水一次。（）
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：22：00后始发的列车，按始发时间延后（）熄灯。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：7：00之前终到的列车，可在列车终到前（）开启全灯。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
[判断题]《普速旅客列车上水作业指导书》夜间运行（22：00～4：00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。（）
[判断题]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：监控车辆设备，加强巡视，发现车辆设备报警立即处理。
