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发布时间:2023-12-26 20:42:16

[单选题]下列关于旅游投诉制度表述错误的是()。
A.旅游投诉的主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门
B.请求解决的纠纷属于民事争议
C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构
D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

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[单选题]根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。
A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议
B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理
C.对发生的民事争议进行调解
D.对旅游经营者的违法行为进行投诉
[单选题]下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。
A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
[单选题]关于旅游投诉的表述中,正确的是(  )。
A.受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构,其处理投诉的行为,不是一种具体的行政行为
B.旅游投诉只能以书面形式提出
C.投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系
D.旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错,过错包括故意和过失
[单选题]下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是()。
A.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
D.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
[多选题]下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是()。
A.有权了解处理的情况
B.投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利共同投诉
C.有权与被投诉人和解,有权请求调解
D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
E.进入旅游投诉处理机构受理流程后,不能与被投诉人协商和解
[多选题]关于旅游投诉管辖,下列表述正确的有(  )。
A.由旅游合同签订地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖
B.由被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖
C.需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖
D.上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件
E.发生管辖争议的,旅游投诉处理机构可以协商确定,或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖
[多选题]下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。
A.旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作
B.对自己的答辩提供证据
C.接受旅游投诉处理机构的调查
D.承担全部的鉴定、检测费用
E.与投诉人和解的,不需要再向旅游投诉处理机构报告
[单选题]我国证券结算采取分级结算制度。关于分级结算制度和结算参与人制度表述错误的是(  )。
A.证券交易所是与证券登记结算机构进行证券和资金清算交收的主体,并承担相应的清算交收责任
B.证券登记结算机构根据清算交收结果为投资者办理过户登记手续
C.只有获得证券登记结算机构结算参与人资格的证券经营机构才能直接进人登记结算系统参与结算业务
D.对结算参与人实行准入制度
[单选题]下列关于业主大会制度表述错误的是( )。
A.业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益
B.物业管理区域内抽选部分业主组成业主大会
C.业主大会和业主委员会应当依法履行职责
D.业主大会不得从事与物业管理无关的活动
[单选题]下面关于证券登记结算制度表述错误的是(  )。
A.投资者可以将本人的证券账户提供给他人使用
B.只有获得证券登记结算机构结算参与人资格的证券经营机构才能直接进入登记结算系统参与结算业务
C.目前我国对证券交易所达成的多数证券交易均采取多边净额结算方式
D.证券登记结算公司按照业务规则收取的各类结算资金和证券,必须存放于专门的清算账户
[单选题]下列关于物业服务招投标制度表述错误的是( )。
A.物业服务是市场经济的产物,竞争是市场经济的基本特征
B.提倡业主通过公开.公平.公正的市场竞争机制选择物业服务企业
C.鼓励建设单位通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业
D.鼓励建设单位将房地产开发与物业管理结合
[单选题]下列关于旅游不文明行为的表述错误的是()。
A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体
B.旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社 会不良影响的行为,属于旅游不文明行为
C.旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中,因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为
D.旅游不文明行为主要依靠道德约束,不涉及法律规范
[单选题]下面关于旅游纠纷的解决,表述错误的一项是()。
A.旅游者可以根据自身需要,自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷
B.旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据,从而切实维护自身的合法权益。
C.旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务,易引发旅游纠纷
D.旅游纠纷一般都在民事责任范围内,不涉及行政责任范围
[单选题]关于个人旅游消费贷款的表述,错误的是( )。
A.是指银行向个人发放的、用于借款人个人及其家庭成员参加任意旅行社(公司)组织的国内、外旅游所需费用的贷款
B.贷款对象要有当地常住户口或有效居留身份
C.个人旅游贷款通常要求借款人先支付一定比例的首期付款
D.各银行对个人旅游消费贷款的贷款期限的规定有所区别
[单选题]根据《国家文化和旅游部关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定,下列表述错误的是()。
A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围
B.“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过
C.“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限,且该期限一经记录不得更改
D.“旅游不文明行为记录”形成后,当事人本人享有申辩的权利
[单选题]下列关于住房公积金制度的表述错误的是( )。
A.职工死亡、被宣告死亡的不可以提取住房公积金
B.职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金,属于职工个人所有
C.缴存基数是职工本人上一年度月平均工资,原则上不应超过职工工作地所在城市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的2或3倍
D.单位和个人的缴存比例不低于5%,原则上不高于12%
[多选题]下列关于旅游不文明行为记录的管理制度,表述正确的是()。
A.“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限
B.“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过
C.“旅游不文明行为记录”的记录期限一经确定不得变更
D.“旅游不文明行为记录”信息保存的期限为永久性保留
E.“旅游不文明行为记录”当事人有权进行申辩

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