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[单项选择]下列属于“学习与成长”维度的业绩评价指标的是（）。
A. 员工离职率
B. 客户投诉率
C. 会员销售收入增长率
D. 会员服务收入达成率
[多项选择]身体形态是指人体的概括性外部特征，指标有（）。
A. 身高
B. 肺活量体重
C. 围度
D. 体重
[单项选择]下列选项中，不属于客户维度指标的是（）。
A. 市场份额
B. 客户调查排名
C. 再次订货率
D. 资产设施利用率
[单项选择]下列不属于学习与成长指标的是( )。
A. 员工流动率
B. 新产品数量
C. 管理水平
D. 设计能力
[多项选择]投资池管理指标体系是在平衡各类风险及收益因素后形成的一整套针对投资池投资组合管理的多维度指标体系，包括信用风险管理指标体系、流动性风险管理指标体系和市场风险管理指标体系。其中，信用风险管理指标体系主要包括（）
A. 信用评级分布
B. 主承销商分布
C. 行业集中度
D. 单一主体集中度
[多项选择]旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有（）。
A. 员工培训次数与培训经费
B. 交叉培训员工数指标
C. 员工知识水平
D. 员工流动率与建议能力
[单项选择]风险偏好维度的资本类指标不包括（）。
A. 一级资本指标
B. 监管资本指标
C. 经济资本指标
D. 二级资本指标
[多项选择]企业最重要的成长性指标有（）。
A. 销售额
B. 资产总额
C. 利润额
D. 生产量
E. 设备能力
[多项选择]下面哪些属于“青春集结号”团支部成长计划的团支部成长量化指标（）
A. 班子建设
B. 组织生活
C. 支部获奖
D. 团内活动
[单项选择]具有简约性、概括性、理念性和相对稳定性的特点的是（）
A. 教学模式
B. 教学策略
C. 教学方法
D. 教学理论
[单项选择]创业学习网络能力维度要素不包括（）。
A. 管理学习
B. 模式学习
C. 技术学习
D. 网络学习
[多项选择]旅游饭店非财务绩效分析中，顾客维度的评价指标有（）。
A. 顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间
B. 顾客品牌认知度
C. 顾客保持率、顾客回访率
D. 顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率
[单项选择]“青春集结号”团支部成长计划的“支部聚力工程”中，每个团支部按照《团支部成长量化指标》设定成长目标，明确发展方向，先进团支部的前（）为红旗团支部。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
[多项选择]旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。
A. 顾客预定保障率、缺货率
B. 设备设施完好率
C. 服务补救时间
D. 跨职能协调效率
[单项选择]人才评价主要从（）、素质和业绩三个维度构建评价指标体系。
A. 学历
B. 资历
C. 技术职务
D. 职业技能
[单项选择]下列属于“内部流程”维度的业绩评价指标的是（）。
A. 某企业的新开门店数目
B. 销售收入增长率
C. 二级市场销售收入增长率
D. 员工培训目标完成率
