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[不定项选择题]共用题干
仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信，并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导：近日，小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉，反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水，要求管理处进行处理，管理处当即派维修人员入户检查，确认是李先生装修损坏防水层所致，提出由张先生和李先生自行处理问题，张先生认为管理处工作人员态度消极，维修人员未着工装，对管理处不满，对我公司服务质量提出质疑，并向市晚报写信，引起不良反映，为处理好张先生的投诉，提高小区管理服务水平，维护公司品牌形象，现将我处有关工作情况及改进建议报告如下：一、经复查，张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致，李先生装修时没有到管理处办理手续，也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验，因此，管理处没有责任处理漏水问题，我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷。二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题，我们已经召开了管理处全体人员会议，要求员工不得接受媒体采访，员工工作时也不要回答业主的类似问题，经过一段时间“冷处理”后，这个风波就会过去。三、我公司的维修人员均是经过专业培训的，业务能力较强，但是考虑到维修工作的特殊性，没有给维修人员配发工服，造成部分业主误会，认为工作人员着装不整，素质低下，我们准备近期统一着装规定，并开展一次维修质量月活动，为业主免费进行水电设施的检查，以树立良好形象。四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间，工作量不饱和，有能力多承接业主的特约维修服务。我们建议公司降低维修特约服务收费标准，以增加特约服务的业务量，这样，在工资成本不增加或增加很少的前提下，可增加公司的利润。××小区管理处2010年7月31日
该小区物业管理公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，这是其承诺，一般来说，有效的承诺应具备的要件包括()。
A.承诺必须自要约人向重要约人发出
B.承诺的内容应当与要约的内容一致
C.承诺应以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外
D.承诺必须在要约的存续期间内作出
[单选题]某人在一家饭馆吃饭后，因嫌饭馆不干净，害怕自己已被传染上疾病，到医院就医，他求医原因属于
A.躯体原因
B.医源性原因
C.心理原因
D.以上都不是
E.社会原因
[不定项选择题]如果你家要选聘家政服务员，由你来决定，你选择的第一标准是( )。
A.她的容貌是否端庄
B.她的卫生习惯
C.她的待人接物
D.她的饭菜手艺
[不定项选择题]某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的质量管理体系厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。
关于外包过程的说法，正确的是（ ）。
A.外包过程应纳人组织的质量管理体系
B.外包过程的确定主要考虑经济效益
C.组织不必对外包过程的质量负责
D.组织只需对外包过程的结果提出控制要求
[不定项选择题]某小汽车生产企业为增值税一般纳税人，具有进出口经营权。2019年12月发生的相关业务如下：
（1）生产100辆电动汽车，对外销售80辆，含税价格22万元/辆，另向购买方收取优质费0.5万元/辆。
（2）生产1000辆混动小汽车，内销600辆，不含税价格20万元/辆；奖励优秀员工10辆；移送管理部门自用1辆；出口300辆。
（3）生产100辆超豪华小汽车，向汽车销售公司销售80辆，含税价格150万元/辆；直接向消费者销售2辆，含税价格155万元/辆。
（4）从其他生产企业外购小汽车5辆进行改装，取得的增值税专用发票注明金额40万元，改装完成后对外销售，共收取含税销售额60万元、改装费10万元。
（其他相关资料：小汽车的消费税税率为9%）
要求：根据上述资料，回答下列问题。
（4）业务（4）应缴纳消费税（ ）万元。
A.0
B.1.97
C.4.79
D.5.58
[不定项选择题]某小学校因停电，午餐在饭店为学生订做盒饭，学生们食用后大约4小时，其中有部分出现头晕、上腹部疼痛、腹泻、恶心、呕吐，腹泻为黄绿色水样便，一日数次至十余次，体温在38～40℃
中毒食品最可能是
A.米饭
B.鱼
C.熟肉类
D.蔬菜
E.腐乳
