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[多选题]业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的( )？
A.收费时间
B.收费金额
C.收费方式
D.收费项目
[单选题]业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。
A.正确
B.错误
[多选题] 第91题
业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()?
A.收费时间
B.收费金额
C.收费方式
D.收费项目
[判断题]1.62业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额
A.正确
B.错误
[判断题]为个人存款人办理人民币单笔5万元以上现金支取业务的，银行应核对存款人的有效身份证件。对于他人代理办理的，银行应严格审核存款人及代理人的身份证件，并留存存款人及代理人的身份证件复印件或者影印件。
A.正确
B.错误
[单选题]办理授信业务时候，核保人员应核对的企业工商登记信息不包括：（ ）A.章程
B.委托代理关系
C.工商登记情况（变更）表
D.法定代表人婚姻信息
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]银行为个人存款人办理人民币单笔（）以上现金支取业务的，应核对存款人的有效身份证件。
A.3万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元
[单选题]《供电营业规则》规定，不申请办理过户手续而私自过户者，新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电。
A.正确
B.错误
[单选题]供电公司营业厅可以办理缴费业务,但供电公司营业厅人员告知客户无法办理,客户无投诉意愿,应派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.投诉-营业厅人员服务规范
B.投诉-营业厅服务
C.意见-营业厅服务
D.意见-催收电费
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5，20
B.5,15
C.15,5
D.20,5
[判断题]2.217.《供电营业规则》规定,不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可中止供电。
A.正确
B.错误
[单选题]同一供电公司只能委托（）法人机构农商行办理代收电费业务；同一法人机构农商行可以办理（）供电公司的代收电费业务。代收电费业务中使用的内部账户应与供电公司单位银行结算账户一一对应
A.一家、多家
B.多家、一家
C.一家、一家
D.多家、多家
[单选题] 第72题
《供电营业规则》规定,不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可中止供电。
A.正确
B.错误
[单选题]客户表示去供电公司营业厅办理更名业务,一个 A 窗口的营业厅工作人员告知客户去 B 窗口办理,客户到 B 窗口,又被告知去 A 窗口办理,客户无投诉意愿,对此表示有异议,可派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.投诉-营业厅人员服务规范
B.投诉-营业厅服务
C.意见-营业厅服务
D.意见-催收电费
[多选题]《供电营业规则》规定：用户办理暂换业务，需按以下规定办理：( )
A.必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器.
B.暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过二个月，35千伏及以上的不得超过三个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电.
C.暂换的变压器经检验合格后才能投入运行.
D.暂换变压器增加的容量不收取供电贴费，但对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。
[判断题]客户所提供的身份证明文件不在有效期内，应拒绝办理业务。
A.正确
B.错误
