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[单选题]业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。
A.正确
B.错误
[多选题] 第91题
业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()?
A.收费时间
B.收费金额
C.收费方式
D.收费项目
[判断题]1.62业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额
A.正确
B.错误
[单选题] 第124题
业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。
A.正确
B.错误
[判断题]为个人存款人办理人民币单笔5万元以上现金支取业务的,银行应核对存款人的有效身份证件。对于他人代理办理的,银行应严格审核存款人及代理人的身份证件,并留存存款人及代理人的身份证件复印件或者影印件。
A.正确
B.错误
[单选题]办理授信业务时候,核保人员应核对的企业工商登记信息不包括:( )A.章程
B.委托代理关系
C.工商登记情况(变更)表
D.法定代表人婚姻信息
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]银行为个人存款人办理人民币单笔()以上现金支取业务的,应核对存款人的有效身份证件。
A.3万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元
[单选题]【单选题】为个人客户办理外币等值()美元以上现金存取业务的,应核对客户(或代理人)的有效身份证件或者其他身份证明文件。
A.A:1万(含)
B.B:1万(不含)
C.C:5万(含)
D.D:5万(不含)
[单选题]【单选题】为个人客户办理人民币单笔()以上现金存取业务的,应核对客户(或代理人)的有效身份证件或者其他身份证明文件。
A.A:1万元(含)
B.B:1万元(不含))
C.C:5万元(含)
D.D:5万元(不含
[判断题]供电营业厅实行限时办结制,在规定时限内完成客户供电业务办理,完成业务受理及工作流转,确保服务快捷高效。无法在期限内完成业务时,营业窗口服务人员应及时将处理方案及预计解决的日期告知客户,征得客户谅解。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户反映多次到供电所申请低压居民新装业务,工作人员一直未受理,也没有告知客户所需办电资料。客户某日拨打95598后,当日下午在营销系统发起低压居民新装业务流程,次日凌晨为客户立户。该案例属于()
A.“具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次”
B.办电业务未同步线上流转
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延、线下办理”
D.不为客户指定设计、施工、供货单位
[单选题]《供电营业规则》规定,不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可中止供电。
A.正确
B.错误
[判断题]办理分户业务,现场勘查后需确定业务费用,在答复供电方案时进行业务收费,无业务费可不予收取。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定:办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5,20
B.5,15
C.15,5
D.20,5