[判断题]《普速大型车站服务质量规范》第5.5.5条，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时登记、公告，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
A.正确
B.错误

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[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等

[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第2.1条，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.二等
C.三等
D.四等

[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第2.3条，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（）列车。
A.非动车组
B.动车组
C.快车
D.慢车

[判断题]《普速大型车站服务质量规范》第6.5.3条，承运限制运输的物品时，按规定查验相关的运输证明；需要押运的物品按规定办理押运手续。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。（）
A.正确
B.错误

[单选题]普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特等
B.一等
C.中型
D. 特、一等

[单选题]《普速大型车站服务质量规范》第3.4条，站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无（）。
A.闲杂人员
B.候车人员
C.工作人员
D.机动车辆

[判断题]《普速小型车站服务质量规范》第5.5.4条，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时登记、公告，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
A.正确
B.错误

[判断题]《普速中型车站服务质量规范》第5.5.4条，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时登记、公告，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
A.正确
B.错误

[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等

[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等

[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误

[填空题] 普速大型车站是指办理普速（）客运业务的（）车站[铁路旅客运输服务质量规范]

[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、（）旅客。
A.幼
B.病
C.残
D.孕

[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第2.1条规定，普速中型车站指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.二、三等
B.一等
C.四等
D.五等

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