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[单选题]信息系统规划方法中,关键成功因素法是通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需要的关键信息集合,从而确定系统开发的（ ）,关键成功因素来源于组织的目标,通过组织的目标分解和关键成功因素识别、（请作答此空）识别,一直到产生数据字典。
A.系统边界
B.功能指标
C.优先次序
D.性能指标
[单选题]在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法（CS
F.是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、（ ）4个步骤来实现的。
A.确定数据库的模式及结构
B.识别性能测量数据
C.识别数据表达模式
D.确定数据字典规范
[单选题]（）不是IT服务规划设计的关键成功因素。
A. 明确重点，充分沟通
A.只需考虑运营层面的问题
B.确保规划设计考虑全面
C.策划、实施、检查和改进（PDC
D.
[单选题]以下哪些项目代表了在平衡计分卡系统下的非财务度量指标？Ⅰ.成本Ⅱ.销售利润Ⅲ.质量Ⅳ，顾客服务正确的选项为( )。
A.只有Ⅲ
B.只有Ⅳ
C.Ⅰ和Ⅱ
D.Ⅲ和Ⅳ
[单选题]平衡障碍的关键环节不正确的是
A.前庭系统
B.视觉系统
C.小脑系统
D.本体感受器
E.高级中枢对平衡信息的整合能力
[多选题]第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即( )和人性化服务等。
A.迅速
B.高效
C.直达
D.低成本
E.方便
[单选题]管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法（Critical Success Factors，CS
F）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在 （ ） 中使用。
A.BSP
B.CSF
C.SST
D.CSF和SST
[单选题]关键成功因素法(CS
F.包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为______。
A.①②③④
B.①④②③
C.②①④③
D.②④③①
[多选题]电力系统有功平衡是指（ ）实时平衡。
A.总发电出力
B.总负荷
C.用户总负荷
D.总损耗
[单选题]在1000℃下，固态FeO（s）与其分解产物固态Fe（s）及O2（g）成平衡，则此平衡系统的组分数
C、相数P及自由度数F分别为（）。
A.2，3，0
B.2，3，1
C.1，2，1
D.2，2，1
[判断题]电子商务系统按是否进行网上支付可分为支付型电子商务系统和非支付型电子商务系统两大系统。在支付型系统中，整个系统的关键是支付网关。
A.正确
B.错误
[单选题]排队系统中状态是指系统中的顾客数（ ）
A.正确
B.错误
C.不一定
D.无法判断
[单选题]在市场经济条件下，调节()的供应量和需求量的平衡，是调节社会总需求与总供给平衡的关键。
A.货币
B.资本
C.商品
D.纸币
