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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》进包房时,先敲门,经允许后方可进入。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》进包房时,先敲门,离开时,应转身出包房。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应转身出包房。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.正确
B.错误
[判断题]管规中规定进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应快步出包房。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员进包房先敲门,离开时,应()()出包房。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员进包房先敲门,离开时,应 出包房。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:夜间作业.行走.( )要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.聊天.开关门
B.交谈.开关门
C.交谈.拿东西
D.巡视.开关门
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示歉意.
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》因铁路原因导致列车晚点的须向旅客致歉。
A.正确
B.错误