更多"[判断题]超过三年的实付电费明细需要提示客户到营业厅查询"的相关试题:
[单选题]两个客户之间调整电费明细，应提交书面电费明细调整申请，涉及到电费明细调整的客户均需在申请上签字盖章(个人按指纹)。
A.对
B.错
[多选题]《电费明细管理办法》规定了内蒙古电力（集团）有限责任公司及所属各供电（电业）局电费明细管理活动的（ ）、（ ）、（ ）等要求。
A.内容与方法
B.检查与考核
C.规章与制度
D.报告与记录
[单选题]因计划检修停电，客户到营业厅咨询时，服务人员应主动向客户（ ）。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.责问
[多选题]4.61.第61题
电费明细帐应做到电费() 未收电费台账及银行电费对账台账(辅助账)等电费账目完整清晰、准确无误，确保
电费账目与财务账目一致。
A.应收
B.实收
C.预收
D.错收
[单选题] 电费明细账实收电费记账依据为()
A.收费月报
B.收费日报
C.现金回单
D.银行进账单
[多选题]3.247.
客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从()方面引导客户下载使用“掌上电力
”。
A.在营业厅必须帮助客户完成下载
B.根据办理业务推介电子渠道相应功能
C.推介电子渠道特色功能
D.以上说法都正确
[单选题]严禁抄表员替客户垫付电费后进行电费明细调整。
A.对
B.错
[多选题]电费明细管理指电力客户电费的（ ）（ ）、（ ）、等明细的全过程管理。
A.结算
B.发行
C.回收
D.欠费
[判断题] 严格执行电费账务管理制度,按照营财双方设置的电费科目,建立电力客户电费明细账。
A.正确
B.错误
[判断题]电费明细账是指供电企业对电费、价外基金及业务费
等业务发生的情况， 各单位根据明细分类逐级按户进
行登记的账簿。
A.正确
B.错误
[单选题] ()原则,指强化市场竞争意识,前移办电服务窗口,由等待客户到营业厅办电,转变为客户经理上门服务,搭建服务平台,统筹调度资源,创新营销策略,制订个性化、多样化的套餐服务,争抢优质客户资源,巩固市场竞争优势
A.“主动服务”
B.“一口对外”
C.“便捷高效”
D.“办事公开”
[判断题] 电费明细账是指供电企业对电费、价外基金及业务费等业务发生的情况,各单位根据明细分类逐级按户进行登记的账簿。
A.正确
B.错误
[多选题]4.56.第56题
电量电费核算应认真细致。按财务制度建立应收电费明细账，编制()，明细账与报表应核对一致，保证数据完
整准确。
A.应收电费日报表
B.日累计报表
C.电费退补报表
D.月报表
[多选题]( )是电费明细帐。
A.售电分析后，售电日报及坐收、走收、银行代收
B.应收电费凭证
C.托收等实收电费凭证
D.未收电费凭证
[单选题]严格执行( ）管理制度，按照财务制度规定设置电费科目，建立电费明细账。
A.企业制度
B.国网公司
C.电费管理制度
D.电费账务
[单选题]电费明细管理的原则是（ ）。
A.营销管理明细账、财务管理总账
B.营销管理总账和明细账
C.财务管理总账、营销管理明细账
D.财务管理总账和明细账
