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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件的一致性。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速车站按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与托运人的一致性。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行包房按规定实行( )托运。核验有效身份证件原件与托运人的一致性。
A.实名制
B.身份证
C.有效证件
D.内部介绍
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站及普速大型车站，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（ ）。
A.全额退票
B.换乘手续
C.改签、退票
D.相关手续
[多选题]《中国铁路总公司铁路旅客运输实名制管理办法》实名制的实行范围、售票及验证检票方式以车站公告为准，但（ ）均需乘车人的有效身份证件及规定的证件，按规定允许免费乘车以及购买儿童票的儿童不实行实名制。
A.学生票
B.残疾军人票
C.使用残疾人专用票额的车票
D.成人票
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型及以上车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：遇车底变更时，车站按（ ）调整席位，组织旅客换乘。
A.调度命令
B.乘车人数通知单
C.客调安排
D.车底变更计划
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。
A.车票
B.有效身份证件
C.有效身份证件原件
D.旅客
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站无法实施全封闭实名制验证的在（）组织验证。
A.进站口
B.检票口
C.候车室
D.出站口
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。
A.车票
B.有效身份证件
C.有效身份证件原件
D.旅客
