更多"[多选题]( )1843.下列()应满足游客调换房间的要求。"的相关试题:
[多选题]游客在( )情况下要求调换房间,导游应予以满足。
A.浴缸有污迹
B.楼层不好
C.夏天房间空调不制冷
D.房间有蟑螂
[多选题]( )1564.下列情况中,应满足客人调换房间要求的是()。
A.卫生间不够宽敞
B.客房内有蟑螂和臭虫
C.客房标准低于协议标准
D.客人对房间摆设和色彩有意见
[单选题]( )251.在()的情况下,应满足旅游者调换房间的要求。
A.旅游者所住客房低于协议标准
B.旅游者不喜欢房间的布局
C.旅游者要住高于协议标准的客房
D.旅游者要住单间
[判断题]游客入住酒店后要求调换房间朝向,导游原则上应予拒绝。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游入住酒店,一游客发现自己所住房间有蟑螂,要求导游人员调换房间,导游人员正确的处理方法是( )。
A.立即联系酒店进行处理。不能立即解决,要先请酒店方相关人员向游客道歉并满足游客换房要求,必要时应调换饭店。
B.马上通知旅行社,让领导出面协调
C.说服游客将就一下,出门游客没必要斤斤计较
D.不给换房
[单选题] 1037.在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付,回头再跟游客要
D.索取发票找旅行社报销
[单选题] 1082.在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付,回头再跟游客要
D.索取发票找旅行社报销
[单选题] 468.在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游员应()。
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付,然后再告知游客
D.索取发票到旅行社报销
[单选题] 324.在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游员应()。
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付,然后再告知游客
D.索取发票到旅行社报销