更多"（）是指乘客来访时，车站在岗被询问的工作人员即为首问责任人，要求首问责"的相关试题:
[判断题]群众来访时，工商所在岗被询问的工作人员即为首问责任人。
[单项选择]（）作为车站投诉处理第一责任人。
A. 客运服务工程师
B. 热线
C. 当班值班站长
D. 站长
[判断题]网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
[多项选择]客户来访时，应做到以下哪些（）
A. 有来访客人时，要先询问被访对象
B. 微笑有礼貌地询问来访者姓名：“请问你贵姓？”
C. 如果被访者不在，应向来访者表示歉意“对不起，*先生/小姐不在公司，请您稍后与他联系”。
D. 如果被访者要求等候时，应热情接待客人并安排休息等候，及提供送茶水服务
[多项选择]客户来访时，以下做法哪些正确（）
A. 客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您？”
B. 引领客户到接待室，安排入座，并奉上茶水。
C. 解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，这个事情不是我们部门的，您咨询其他部门，好吗？”
D. 仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录
[单项选择]客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。
A. 客人先进
B. 我们先进
C. 同时进门
[判断题]对发现案件线索涉嫌人员不在岗的，要立即以电话或其他通讯方式向其询问与案件线索有关的情况。
[单项选择]客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。
A. 客人先进
B. 我们先进
C. 同时进门
[单项选择]整车货物（）完毕，发站在货物运单上加盖车站日期截时起，即为承运。
A. 接收
B. 受理
C. 装车
D. 验收
[单项选择]班主任主动约请家长来访时应避免的问题是（）。
A. 对学生的情况先扬后抑，以争得家长的理解支持
B. 学生出现问题就请家长，这是对学生负责的表现
C. 针对学生的特殊问题，与家长进行理智、恳切的交流
D. 努力和家长形成彼此的信任，实现有效合作
[单项选择]地铁、轻轨、机场、车站、码头、停车场、公交始末站点及其管理范围的市容环卫责任人是（）。
A. 建设单位
B. 市容环卫管理部门
C. 经营管理单位
D. 街道办事处和建制镇人民政府
[单项选择]集装箱运输的货物，由发站（）完毕，发站在货物运单上加盖车站日期戳时起，即为承运。
A. 接收
B. 受理
C. 装车
D. 验收
[单项选择]施工责任人及维修人员在作业令规定施工开始时间前（）到达辅站和相关车站；按规定程序办理施工作业手续。
A. 15分钟；
B. 20分钟；
C. 25分钟；
D. 30分钟。
[判断题]客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。
[单项选择]群众来访时，对非自己职责（权）范围内的事，要（）。
A. 不理不睬
B. 引导该人到相应部门办理
C. 越权办理
D. 劝说其放弃
[单项选择]当外国领导人来访时，在机场要向其献鲜花，但忌讳用（）。
A. 白色的花
B. 红色的花
C. 黄色的花
D. 紫色的花
