更多"业主来电来访时，怎样答复？"的相关试题:
[单项选择]前台接到业主来电、来访提出的任何建议，错误的处理方式有（）
A. 填写《处理工作单》
B. 向业主表示感谢
C. 向业主阐明物业公司的无奈之处，以解释建议难以实施
D. 及时向业主进行回复
[判断题]接待来访人员，答复问题时要按照公司统一对外宣传口径，维护企业形象，保守商业秘密。
[多项选择]秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（）。
A. 秘书留言的时间
B. 客户可采访的时间
C. 秘书的姓名和电话号码
D. 客户的电话号码
[单项选择]领导来访部门，在上楼梯时，到底应该怎样引导领导？（）
A. 让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。
B. 让领导走在后面，引导员走在前面
C. 与领导并排走，走在扶梯一侧（领导左侧）
D. 与领导并排走，让领导走在扶梯一侧，引导员走在领导右侧
[判断题]如果是住客转交/快递物品给住客，住客要提供来访者的姓名，待来访者认领时，要请其说出姓名就能拿走。
[单项选择]夏琳在接待来访残疾人时，接到李主任电话，“尽快到办公室来见我。”一个多小时后，夏琳送走来访者，赶快赶往李主任办公室。领导问，“你怎么现在才来？”从有效沟通的角度分析，下列关于李主任的说法正确的是（）
A. 李主任犯了表达含混不清的错误
B. 李主任已经表达的很清楚了
C. 李主任和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D. 李主任和夏琳的电话，是一个成功的沟通
[多项选择]被投诉者在制作书面答复时应作到（）
A. 法律性强
B. 针对性强
C. 客观性强
D. 应注意时效
[简答题]双向选择中，用人单位表示等后答复时怎么办。
[简答题]怎样通过光环境的帮助与来访客人进行沟通和谈判？
[简答题]县级以上地方人大常委会怎样提出质询案并接受答复？
[填空题]批复是针对下级机关（）作出答复时使用的下行文种。
[填空题]当对方提出的请求或问题难于答复时，可巧妙地采用（）的语言来答复，使其既无懈可击，同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。
[单项选择]当客人来访时，应先介绍（）
A. 朋友
B. 家人
C. 客人
[判断题]咨询师在来访者主述时，应该抓紧时间赶快思索下面我要提出什么问题，以避免冷场。
