[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
A.A、票剪
B.B、补票机
C.C、站车客运信息无线交互系统手持终端
D.D、手电筒

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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
A.A、票剪
B.B、补票机
C.C、站车客运信息无线交互系统手持终端
D.D、GSM-R通讯设备

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定，列车配备保险柜，营运进款结算准确，( ) 及时入柜加锁，到站按规定解款。
A.现金、台账
B.票据、票款、台账
C.票据、现金
D.票据、台账、报表

[单选题](51560)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车硬座《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车厢
座席套的洗换期限是( )。(1.0分)
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B.5天
C.10天
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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.3规定，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（）列车。
A.非空调
B.非高铁
C.非动车组
D.非城际

[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》对普速旅客列车车门管理有何规定?

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车夜间运行时间为（）。
A.22:00—6:00
B.22:00—7:00
C.23:00—6:00
D.23:00—7:00

[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的（）。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务

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