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[判断题]消费者更改收货地址，更改后的地址超出商家承诺的销售区域或导致额外费用，由消费者和商家或配送服务商协商。
[判断题]若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供送货上门服务。
[判断题]若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供此服务。
[简答题]商家承诺提供送货入户并安装服务的条件是什么？
[简答题]商家承诺提供“破损包退”服务的条件是什么？
[简答题]商家承诺提供“30天质保”服务的条件是什么？
[简答题]商家承诺提供“红屁屁包退”服务的条件是什么？
[简答题]哪些特殊情形会导致商家未按时提供上门安装服务，商家不承担未按时提供上门安装服务的责任。
[简答题]家居超长质保服务标准中，商家承诺提供超长质保服务的条件是什么？
[单项选择]受要约人超出承诺期限发出承诺，则为（）。
A. 新要约
B. 反要约
C. 有效承诺
D. 要约失效
[单项选择]商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的，消费者应在交易成功或交易关闭（因退款成功导致的）后（）天内进行投诉。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 30
[简答题]有哪些特殊情形的，商家可不提供天猫直送时效承诺服务？
[单项选择]消费者投诉商家未提供预约安装服务的，可向（）提供凭证。
A. 商家
B. 天猫
C. 安装人员
[单项选择]商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外），每次扣（）分。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[多项选择]消费者投诉商家未提供预约安装服务的，消费者提供的凭证包括但不限于（）等。
A. 现场照片
B. 服务单据
C. 旺旺聊天记录
D. 商家口头承诺
[判断题]若因消费者收货地址中的学校、单位或住宅小区不允许送货安装人员入内导致无法送货入户并安装的，商家需承担未提供送货入户并安装服务的责任。
[简答题]商家可不提供天猫直送时效承诺服务包含的特殊情形中“不可抗力”指什么？
[单项选择]（）是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。
A. 虚假交易
B. 延迟发货
C. 违背承诺
D. 描述不符
