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[多项选择]从资源交换理论看亲子沟通时（）
A. 一种资源交换
B. 父母与孩子之间交换情感、思想等
C. 当父母用惩罚的方式对孩子时，孩子反过来也会用此种方式对待父母或他人
D. 家庭成员之间有一个家庭沟通图式
[多项选择]对亲子心理测评的描述正确的是（）
A. 亲子关系诊断测试主要对父母管教态度和对孩子问题特点的评定
B. EMBU父母教养方式问卷主要考察父母的教养态度和行为
C. PSQ教养方式问卷主要用于评价孩子在家庭中对父母的教养实践的知党
D. 亲子沟通量表用于测量亲子沟通的开放性程度和存在沟通问题的程度
[判断题]礼仪的四个功能是沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
[单项选择]口才的功能主要有社会沟通功能和（）功能。
A. 锻炼胆识
B. 提升内涵
C. 展示自我
D. 艺术审美
[单项选择]以下关于霍华德理论描述正确的是（）
A. 实际型的人适合做出纳员、统计员、图书管理员、行政管理助理、邮局职员等
B. “职业性向“是天生的，在职业生涯中，“职业性向”是不会改变
C. 每种人格类型与其他类型都有着不同程度的关系，大体可以描述为3类：相邻关系、相隔关系和相对关系
D. 个体本身常是多种兴趣类型的综合体，但都有某一类型显著突出
[单项选择]提出“沟通行动理论”的社会学家是（）。
A. 卢曼
B. 哈贝马斯
C. 加芬克尔
D. 布迪厄
[单项选择]关于人格特质理论描述错误的是（）。
A. 奥尔波特将人格特质在类别上划分为共同特质和个人特质
B. 奥尔波特将人格特质按照重要程度分为枢纽特质和中心特质
C. 艾森克强调人格的结构包括三个基本维度即外向性、神经质和精神质
D. 人格五因素模型中五个基本人格特质为外倾性、宜人性、责任心、情绪稳定性和开放性
[多项选择]对行为主义学习理论描述正确的有（）。
A. 学习是刺激与反应的联结，有怎样的刺激就有怎样的反应
B. 学习过程是一种渐进的尝试与错误，直至最后成功的过程。学习过程的步子要小，认识事物要由部分到整体
C. 强化是学习成功的关键
[单项选择]关于有效沟通能力的描述不到位的是（）。
A. 有效的沟通是谈判双方信任和合作的基础
B. 有效的沟通需要具备良好的语言表达能力
C. 谈判也就是沟通的艺术
D. 沟通的目的就在于了解对方对该谈判的目的、意图和打算
[单项选择]（）是沟通理论与实践的桥梁
A. 案例研究
B. 文献研究
C. 量数研究
D. 观察研究
[多项选择]关于人格特质理论描述错误的是（）
A. 奥尔波特将人格特质在类别上划分为共同特质和个人特质。
B. 奥尔波特将人格特质按照重要程度分为枢纽特质和中心特质。（还有次级特质）
C. 艾森克强调人格的结构包括三个基本维度即外向性、神经质和精神质。
D. 人格五因素模型中五个基本人格特质为外倾性、宜人性、责任心、情绪稳定性和开放性
[填空题]系统加工理论的三种重属理论包括功能一致性理论、认知反应理论以及（）理论。
[单项选择]下列哪一项对“沟通”的描述最确切？（）
A. 确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识
B. 明确清楚地组织您希望向客户所说的话
C. 了解文化差异
D. 运用适当的技巧，让客户感到舒服自在
