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[单项选择]关于谈判人员心理素质的描述不到位的是（）。
A. 要有必要的谋略
B. 要有足够的耐心
C. 要有必胜的信心
D. 要有坚定的意志
[填空题]幼儿教师要有与（）和谐相处的能力，与（）有效沟通的能力，与同事共同配合的能力。
[单项选择]有效沟通需要一定的条件，下列不属于有效沟通需要的条件为( )。
A. 相互之间的文化背景的了解
B. 相互之间必须有共同的文化背景
C. 具有明确的动机
D. 应具有明确的期望
[单项选择]什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？（）
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[多项选择]控制冲动能力是指情绪冲动时如何有效加以控制的能力，关于它的描述正确的是（）
A. 冲动是一个人具有决断能力的象征
B. 急躁是优点，过于急躁才是缺点
C. 冲动是人的本能反应
D. 控制冲动强度、缩短冲动时间，是情商高的重要标志
[多项选择]有效沟通的原则包括（）
A. 信息明确
B. 组织结构完整
C. 及时性
D. 非正式沟通策略
E. 重视交谈与倾听技巧的原则
[判断题]特殊的沟通机构会造成沟通渠道的混乱，对有效沟通没有帮助，因为在组织中不应当设立特殊的沟通机构。
[简答题]有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
[简答题]请指出“政治上准确的”沟通在哪些方面阻碍了有效沟通？
[简答题]农业推广人员如何把握农业推广沟通技巧尽快实现与农民的有效沟通？
[多项选择]沟通能力的基本构成有（）
A. 目光沟通
B. 动作沟通
C. 语言沟通
D. 面部表情沟通
[单项选择]可促进护患有效沟通的行为是
A. 不评论病人所谈到的内容
B. 及时陈述自己的观点和看法
C. 对病人的问题迅速做出解答
D. 当病人叙述过多时及时打断叙述
E. 病人担心疾病预后时，应立即做出保证
