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发布时间:2023-10-14 04:53:04

[多项选择]下列对于SYNC 3的交车注意事项之“车辆准备”的描述正确的是()。
A. 除常规车辆的准备工作之外我们需要帮助客户激活系统
B. 准备相应的试音U盘、光盘等
C. AppLink中相应本地热门应用的预安装
D. 准备其他辅助资料等

更多"下列对于SYNC 3的交车注意事项之“车辆准备”的描述正确的是()。"的相关试题:

[单项选择]下列对于SYNC 3的交车注意事项之“设备连接”的描述不正确的是()。
A. 帮助客户将手机连接到SYNC 3方可实现蓝牙电话功能
B. 告知用户USB接口的位置
C. AppLink中相应本地热门应用的预安装
D. SYNC 3支持蓝牙、USB、Wi-Fi等多种连接方式
[多项选择]下列对于SYNC 3的交车注意事项之“主要功能介绍与操作演示”的描述正确的是()。
A. 紧急救援是SYNC 3的重要功能,请帮客户打开该功能
B. SYNC 3的8吋电容屏是SYNC 3的重要变化之一,请在交车时重点介绍该屏幕
C. 语音指令的简化带来的便利性是SYNC 3的最大特点,交车时应辅助客户进行重点体验
D. 相应的功能设置也是客户关心的功能,必要时可辅助客户进行首次使用的设置
[多项选择]对于交车前的准备作业,服务专员应做些哪些具体工作()
A. 为客户安排好下次定期保养的预约时间
B. 确认车辆内外清洁,并恢复原有的车辆设定(如电台、时钟……)
C. 确认工单上所列的维修工作都已完成
D. 为客户拆下三套件护具
E. 检查所有的文件(工单、结算清单、保养提醒卡)、签字与钥匙已完备
[填空题]《收费公路管理条例》规定,收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆,有权(),并要求其补交应交纳的车辆通行费。任何人不得为拒交、逃交、少交车辆通行费而故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员、破坏收费设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动。发生上述扰乱收费公路经营管理秩序行为时,收费公路经营管理者应当及时报告()。
[判断题]引车员在车辆的检测、驾驶、交车等工作环节上,要做好对送检车辆的防护工作,确保安全驾驶、安全检测、完整准确交接。
[多项选择]对不符合“广东省政府第34号令”规定可免交车辆通行费的车辆,无论驾驶员和乘车人员持任何部门的(),一律不得免缴路桥通行费。
A. 工作证
B. 执法证
C. 行驶证
D. 执法监督督察证
[多项选择]服务专员交车前应该作好准备工作,否则容易出现意外情况影响交车的质量.在准备中,以下哪些工作需要落实()
A. 车辆的清洁情况是否彻底
B. 车间技师是否准备好配合交车
C. 委托维修的项目是否全部完成并检验合格
D. 所有的单据和物品是否准备妥当
E. 通知收银员做好结算前的相关准备
[判断题]服务店交车时客户认可,车辆再出现问题应该不是服务店的问题。
[填空题]拒交、逃交、少交车辆通行费而故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员、破坏收费设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序活动,构成违反治安管理行为的,由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的,依法追究();给收费公路经营管理者造成损失或者造成人身损害的,依法承担()。
[判断题]接待客户车辆来厂维修时,预估的完工时间就是可交车给客户的时间。()
[判断题]危化品装卸作业时,因装卸时间短,可以不熄火,不交车辆钥匙。
[判断题]车辆维修完毕后,应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。()
[多项选择]对于车辆识别代号第三部分车辆指示部分,下列描述正确的是()
A. 由8位字码组成,其最后4位字码应是数字
B. 第三位至第八位字码表示年产量
C. 第一位字码表示年份
D. 第二位字码可用来指示装配厂
[多项选择]下列对于车辆上的电源系统描述错误的是()
A. 车辆电源为交流发电机和直流发电机
B. SBK用于切断电瓶的正极接线柱,防止接线盒前方线路发生短路
C. 拔下30G继电器,车辆诊断的时候会出现黄色标记的模块
D. BMW目前使用带BSD接口的发电机
[单项选择]根据奔驰标准售后服务流程,当车辆维修时间延长,不能按时交车时,正确的是?()
A. SA直接去车间确认维修进度
B. 维修技师及时通知到调度,调度反馈给SA
C. 维修技师直接通知到SA
D. 时间延长不用通知客户
E. 维修技师及时通知到调度,调度反馈给客户
[单项选择]以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()。
A. 交车时要耐心,耐心是提升客户满意度的关键因素
B. 在交车时不要浪费客户时间,提前做好准备工作
C. 交车时注意协调好各个部门
D. 交车仪式完成任务即可
[多项选择]服务交车前,服务顾问需要准备的单据有:()
A. 委托书
B. 接车单
C. 结算单
D. 出门条
[多项选择]服务交车前,服务顾问应准备的资料手续包括()
A. 委托书
B. 接车单
C. 结算单
D. 出门条
[多项选择]服务流程中在交车前的准备工作,服务专员要做些什么事情()
A. 查看车辆以往的维修记录
B. 确认车辆完修品质与清洁情况
C. 填写保养提醒卡
D. 确认旧件是否准备妥当
E. 打印结算清单

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