[判断题]对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。（）
A.正确
B.错误

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[判断题] 逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。
A.正确
B.错误

[单选题] 对逾期支付电费应收取电费违约金的客户,在收取电费时,应一同足额收取电费违约金如客户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时,原则上()
A.先抵交电费违约金,后抵交电费本金
B.先抵交电费本金,后抵交电费违约金
C.一并交纳至电费本金上
D.一并交纳至电费违约金上

[单选题]对逾期支付电费应收取电费违约金的客户，在收取电费时，应一同足额收取电费违约金。如客户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时，原则上（）。
A.先抵交电费违约金，后抵交电费本金
B.先抵交电费本金，后抵交电费违约金
C.一并交纳至电费本金上
D.一并交纳至电费违约金上

[单选题]严禁私自将预收电费调至其他欠费客户，变相完成电费回收指标。
A.对
B.错

[判断题]走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。（）
A.正确
B.错误

[单选题]加强电费账龄管理，及时对电费账龄进行统计分析。在收取电费时，按照发生欠费的先后时间排序，先追缴早期的欠费，最大限度地降低坏账风险。
A.对
B.错

[单选题] 某电力客户2001年12月欠供电企业电费2万元,于2002年3月结清欠费,向该客户收取电费违约金时,每日应按()标准计算(假设该客户电费缴费截止日为当月底)
A.千分之一
B.千分之三
C.千分之二
D.百分之一

[单选题]当客户缴费金额大于欠费金额即有预收电费时,可向客户出具实收电费发票。
A.对
B.错

[单选题]按照《南方电网公司电费抄表工作管理标准》定，因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后，( )恢复对客户的正常供电。
A. 12小时内
B. 1日内
C. 2日内
D. 3日内

[单选题]欠费停电的客户缴清电费后()小时内复电
A.10
B.11
C.12
D.24

[单选题]2.17. 对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的( )催交电费。
A.流程
B.方式
C.方法
D.程序

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