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[判断题]个人存款业务办理中应严禁信用社经办人员办理本人业务，可在本服务区内代他人办理业务。（）
[单项选择]金卡客户在招商银行办理业务，可免收（）。
A. 书面挂失手续费
B. 异地ATM取款产生的异地取现手续费
C. 异地通存通兑手续费
D. 快速汇款手续费
[多项选择]以下（）币种在交通银行既可办理存款业务，又可办理结售汇业务。
A. 日元
B. 新加坡元
C. 瑞士法郎
D. 瑞典克朗
E. 港币
F. 台币
[多项选择]财税库行业务系统可办理（）业务
A. 实时扣税
B. 批量扣税
C. 银行端申报缴税
D. 银行端申报查询缴款
[单项选择]发送hbzsxh到10086可办理（）业务。
A. 开通湖北掌上新华
B. 开通湖北手机报
C. 开通新闻周刊
[单项选择]发送5012到10086可办理（）业务。
A. 禁止梦网业务帮助指令
B. 禁止梦网业务全部开
C. 禁止梦网业务全部关
D. 禁止梦网短信关
E. 禁止梦网短信开
[单项选择]发送5011到10086可办理（）业务。
A. 禁止梦网业务帮助指令
B. 禁止梦网业务全部开
C. 禁止梦网业务全部关
D. 禁止梦网短信关
E. 禁止梦网短信开
[单项选择]发送502到10086可办理（）业务。
A. 禁止梦网业务帮助指令
B. 禁止梦网业务全部开
C. 禁止梦网业务全部关
D. 禁止梦网短信关
E. 禁止梦网短信开
[多项选择]柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照（）审核无误后再办理业务。
A. 人证一致审核
B. 有效性审核
C. 证件真伪审核
D. 辅助信息审核
[判断题]个人客户可到任意网点办理电话银行业务，企业客户只能到开户行办理。
[多项选择]客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）
A. 营业网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 手机银行
E. ATM
F. 自助终端
[单项选择]中国农业银行某营业机构负责人林某为拓展业务，在上级行未批准的情况下，超过代理权限办理业务，可给予的纪律处分不包括（）。
A. 记过
B. 记大过
C. 撤职
D. 开除
[判断题]按照网上银行岗位权限设置，营业网点设置业务录入岗、业务审核岗，在办理业务时双方可互换角色。
[多项选择]个人网上银行可到柜台办理如下业务：（）。
A. 重置查询密码
B. 遗忘私密问题，重置私密答案
C. 重置为以账号登录
D. 修改转账限额
[判断题]当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
[多项选择]境外个人可持以下哪些证件办理业务（）
A. 外国公民的护照
B. 外国人永久居留证
C. 外国边民的护照或所在国制发的《边民出入境通行证》
D. 华侨的中国护照及外国永久居留证
[单项选择]通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务仅可由客户本人通过（）办理。
A. 手机银行
B. 电话银行
C. 效验密码
D. 登录网上银行
