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[单选题]导游讲解古建筑采用的“虚实结合法”中的“实”在这里指的是古建筑的（ ）。
A.历史沿革、名人轶事
B.建筑布局、风格特点
C.形状结构、古今传说
D.神话故事、主要用途
[单选题]采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和（ ）。
A.情感性
B.能动性
C.形象性
D.神奇性
[多选题]导游采用问答式导游讲解形式的优点是（ ）。
A.可调动旅游者参与的积极性
B.可活跃导游讲解的气氛
C.可提高导游服务水平
D.可促进导游与游客之间的相互沟通
E.可促进导游人员与旅游者之间的思想交流
[多选题]导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对（ ）。
A.时空条件
B.旅游者的提问
C.旅游者的文化层次
D.旅游者的审美情趣
E.旅游者的职业爱好
[单选题]导游人员因人而异、因时制宜、因地制宜地进行导游讲解，这体现了导游讲解中的（）原则
A.客观性
B.针对性
C.灵活性
D.计划性
[单选题]导游讲解因人而异，因时制宜，因地制宜，体现了导游讲解的（）
A.计划性原则
B.针对性原则
C.客观性原则
D.灵活性原则
[判断题]导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]采用问答法讲解时，为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路，导游要做好充分的思想和腹案准备。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游讲解中，导游人员无论采用什么方法或运用什么技巧，都必须以（）为依托。
A.事实
B.事件
C.客观
D.真情
[单选题]导游讲解的生动性要求导游的讲解能够（）。
A.表达主人的好客态度
B.加深主人与游客的感情
C.对游客产生趣味性
D.对游客产生感染作用
[多选题]导游讲解灵活的原则要求导游的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。
A.讲解的景物与环境
B.讲解的时间与地点
C.游客的期望与情绪
D.游客的思维与方式
E.游览的线路与安排
[单选题]导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将（ ）。
A.游客的建议反映给旅游行政部门，将国家的方针政策向游客进行宣传
B.游客的意见反映给旅行社，将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C.游客的要求反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的规定传达给游客
D.游客的投诉反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的处理意见传达给游客
[单选题]导游人员所起的协调左右的纽带作用指的是导游（ ）。
A.既要协调旅行社各部门的关系，又要协调好各接待单位的关系
B.既要关注旅行社的利益，又要对各接待单位的利益有所约束
C.既要关注旅行社的利益，又要维护好游客的合法权益
D.既要对游客负责，又要对各接待单位服务中的问题负责
[单选题]在导游讲解中，不面面俱到，而是突出某一方面的导游讲解方法是（）
A.突出经典法
B.突出景点法
C.突出重点法
D.突出内容法
[判断题]在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游讲解要有具体的指向，不能空洞；讲解资料应突出景观特点，简洁而充分：这说明导游讲解应()。
A.言之有神
B.言之有理
C.言之有据
D.言之有物
